Сертификат ИСО (ISO – International Organization for Standardization) — это официальный документ, подтверждающий, что система менеджмента компании соответствует международным или национальным стандартам.
В России процедура часто оформляется по требованиям ГОСТ ISO или ГОСТ Р ISO, которые являются адаптацией международных стандартов к российской системе стандартизации.
Наиболее распространённым является сертификат ИСО 9001 — документ, подтверждающий соответствие системы менеджмента качества требованиям стандарта ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015).
Виды сертификатов ИСО
В зависимости от сферы деятельности компании и типа системы менеджмента, можно получить разные виды сертификатов:
- Сертификат качества ИСО 9001 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015) — подтверждает, что процессы компании ориентированы на высокое качество продукции или услуг.
- Сертификат экологического менеджмента ISO 14001 (ГОСТ Р ИСО 14001-2016) — демонстрирует ответственность компании за снижение негативного воздействия на окружающую среду.
- Сертификат менеджмента охраны труда и безопасности ISO 45001 (ГОСТ Р ИСО 45001-2020) — гарантирует, что компания заботится о безопасности работников.
- Сертификат информационной безопасности ISO/IEC 27001 (ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001-2021) — подтверждает соблюдение международных норм по защите данных.
Кому нужен сертификат ИСО
Сертификат соответствия ИСО полезен и в ряде случаев обязателен для:
- Производственных предприятий — для участия в тендерах и поставках продукции.
- Строительных и проектных компаний — при участии в государственных закупках, крупных инвестиционных проектах.
- IT-компаний — при работе с персональными и конфиденциальными данными.
- Транспортных и логистических организаций — для международного сотрудничества.
- Медицинских и фармацевтических организаций — для повышения доверия клиентов и соответствия нормативам.
Что даёт сертификат ИСО компании
Наличие сертификата качества ИСО 9001 или других видов сертификатов ИСО даёт бизнесу следующие преимущества:
- Повышение конкурентоспособности — многие заказчики требуют сертификат соответствия ГОСТ Р ИСО 9001 как обязательное условие.
- Возможность участия в тендерах (в том числе по Федеральному закону № 44-ФЗ и № 223-ФЗ).
- Укрепление доверия клиентов и партнёров — сертификат служит доказательством высокого уровня организации процессов.
- Оптимизация внутренних процессов — внедрение системы менеджмента качества сокращает издержки.
- Выход на международный рынок — сертификаты ИСО признаются в большинстве стран мира.
Какие документы нужны для получения сертификата ИСО
Для того чтобы получить сертификат ИСО, компании потребуется подготовить:
- Учредительные документы (Устав, ОГРН, ИНН).
- Сведения о деятельности и организационной структуре.
- Положения, регламенты, инструкции по процессам компании.
- Отчёты о внутреннем аудите или проверках.
- Заявку в аккредитованный орган по сертификации.
Требования для получения сертификата ИСО
Чтобы пройти сертификацию по ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015), необходимо:
- Разработать и внедрить систему менеджмента в соответствии с требованиями стандарта.
- Назначить ответственных за качество, экологию, безопасность.
- Провести внутренний аудит.
- Устранить выявленные несоответствия.
- Пройти проверку в аккредитованном органе сертификации.
Как пройти сертификацию ИСО: пошаговая инструкция
Процедура получения сертификата ИСО (например, сертификата ИСО 9001:2015, ГОСТ Р ИСО 9001) состоит из нескольких этапов. Важно понимать, что сертификация — это не формальность, а комплексная проверка того, как компания управляет процессами, качеством, безопасностью или экологией.
Шаг 1. Определение подходящего стандарта
Первый шаг — понять, какой именно сертификат нужен вашей организации:
- ИСО 14001 (ГОСТ Р ИСО 14001-2016) — экологический менеджмент;
- ИСО 45001 (ГОСТ Р ИСО 45001-2020) — охрана труда и безопасность;
- ИСО 27001 (ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001-2021) — информационная безопасность.
Выбор зависит от вашей сферы деятельности, требований заказчиков, тендерной документации и планов выхода на рынок.
Шаг 2. Предварительная диагностика и GAP-анализ
На этом этапе проводится анализ текущих процессов компании и их сравнение с требованиями выбранного стандарта. Такой аудит может проводить собственная служба качества или внешние консультанты.
Что проверяется:
- наличие и актуальность документации;
- распределение ответственности;
- наличие показателей качества;
- процессы внутреннего контроля и аудита;
- соблюдение законодательства (например, Федеральный закон № 184-ФЗ «О техническом регулировании»).
Результатом этапа становится отчёт с выявленными несоответствиями и рекомендациями по их устранению.
Шаг 3. Разработка и внедрение системы менеджмента
Если у компании нет системы менеджмента или она не соответствует стандарту, её нужно создать или адаптировать.
Этот этап включает в себя:
- разработку и утверждение политики в области качества, экологии или безопасности;
- описание бизнес-процессов;
- создание регламентов, должностных инструкций, процедур;
- внедрение системы контроля качества и управления рисками;
- обучение персонала.
На этом этапе часто подключают специалистов по ISO-сертификации, чтобы ускорить процесс.
Шаг 4. Проведение внутреннего аудита
Перед официальной сертификацией обязательно проводится внутренний аудит — это пробная проверка системы менеджмента на соответствие стандарту.
Задачи внутреннего аудита:
- выявить ошибки до приезда внешних аудиторов;
- убедиться, что сотрудники знают свои обязанности;
- проверить, что все документы актуальны;
- оценить эффективность системы менеджмента.
По итогам аудита составляется акт и план корректирующих действий.
Шаг 5. Выбор органа по сертификации
Сертификацию проводят аккредитованные органы — компании, имеющие разрешение от Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии (ФАТРИМ).
При выборе обращайте внимание на:
- наличие аккредитации в ФАТРИМе (иначе сертификат не будет иметь юридической силы);
- опыт работы с вашей отраслью;
- репутацию и отзывы;
- возможность сертификации по нескольким стандартам одновременно.
Шаг 6. Подача заявки и предоставление документов
В орган сертификации подаются:
- уставные документы компании;
- описание деятельности и организационной структуры;
- регламенты, положения, инструкции;
- результаты внутреннего аудита.
Шаг 7. Сертификационный аудит
Проверка проводится в два этапа:
- Анализ документации — аудиторы проверяют, соответствует ли документация требованиям стандарта.
- Выездной аудит — аудиторы приезжают в офис или на производство, общаются с сотрудниками, изучают процессы и реальные условия работы.
Если выявлены несоответствия, выдается предписание их устранить. После повторной проверки принимается решение о выдаче сертификата.
Шаг 8. Получение сертификата и поддержание соответствия
После успешного прохождения аудита компания получает сертификат соответствия ИСО (например, сертификат ГОСТ Р ИСО 9001-2015) сроком на три года.
Но важно помнить:
- ежегодно проводится надзорный аудит (инспекционный контроль);
- при серьёзных нарушениях сертификат могут отозвать;
- система менеджмента должна реально работать, а не существовать только на бумаге.
Больше полезных статей о сертификации, лицензировании и саморегулировании в строительстве, проектировании и инженерных изысканиях у меня в блоге на сайте https://srolevon.ru/
