В мире, где корпорации стремятся заработать на каждой мелочи, мы решили пойти наперекор. Отказались от того, что могло бы принести нам прибыль, чтобы сохранить главное – честную и свободную площадку для вас, Ау.ру. Что именно и зачем мы это сделали? Ответ в нашей истории.
Знаете, я не из тех, кого называют «прожжёнными» предпринимателями, для которых существуют только деньги, прибыль и выручка. Нет, безусловно, мне хочется, чтобы моя компания процветала и имела ресурсы для развития — чтобы мы могли внедрять новые, удобные для пользователей «штуки». И деньги для меня — не самоцель. Но жизнь такова, что всё это стоит денег.
Порой приходится, что называется, наступать себе на горло и заниматься не только тем, что классно и интересно, но и тем, что приносит доход для проекта. Это бизнес, это работа. И всё же, главная часть моей работы — это стремление помочь людям.
Наша миссия на Ау.ру всегда заключалась в том, чтобы дать людям возможность продавать свои личные вещи без ограничений. Ау.ру — это онлайн-площадка для частных объявлений, своего рода виртуальный блошиный рынок или барахолка, где каждый может бесплатно продать то, что ему стало не нужно: от старой посуды до коллекционных монет. И, конечно же, найти уникальные вещи, которых нет в обычных магазинах.
Почему мы отказались от лимитов на объявления для частных продавцов
Да, был период, когда мы ввели лимиты — ограничения на количество бесплатных объявлений, которые можно разместить в каждой категории. Поверьте, мы делали это не для того, чтобы заставить платить простых людей. Цель была в другом: подтолкнуть бизнес, который тогда активно зарабатывал на нашей площадке, к оплате своего присутствия. Мы считаем это справедливым: мы создали и развиваем ресурс, вкладываем в него огромное количество времени и средств, а бизнес, используя его для заработка, должен за это платить.
Это логично и честно. Но только на словах. А на деле платить за услуги соглашались далеко не все. И тогда пришлось «закручивать гайки» — ввести лимиты на число лотов.
Как мы защищали интересы обычных пользователей
При этом мы всегда старались установить такие лимиты, чтобы простые люди их не замечали. Но на практике получалось, что наши лимиты иногда затрагивали и обычных пользователей, у которых по какой-то причине оказывалось много вещей на продажу в одной категории. Конечно, люди могли докупить пакеты размещений, но мы поняли, что всё это — мелочи, на которых не заработаешь, но которые создают лишние барьеры и вызывают негатив у самых главных наших продавцов — простых людей, не предпринимателей.
Нам стало очевидно: проще дать людям полный безлимит и позволить им пользоваться сайтом столько, сколько им нужно, а с бизнесом выстраивать диалог иначе. Это принципиальная позиция. Многие спрашивают: а какую выгоду вы получаете, если делаете сервис бесплатным для обычных людей? Ответ прост: мы верим в идею честной и справедливой площадки, где каждый может продать свои вещи без лишних сложностей и затрат. Такой подход — это редкость в современном мире, который стремится монетизировать каждый шаг пользователя. Мы же выбираем именно этот путь — боремся за свободу частных объявлений, и для нас это не просто маркетинг, а основная миссия Ау.ру.
Поэтому наша миссия была и остаётся неизменной: давать людям свободную, открытую и бесплатную площадку для продажи своих лишних вещей, для поиска уникальных предметов и для общения. Как гласил наш старый слоган: «Ау.ру — большие возможности для торгов и общения».
Пусть так оно и будет.