Визуализация завтрашнего дня помогает принимать и выбирать эффективные и долгосрочные бизнес решения сегодня.
Чем выше статус и ответственность управленца или бизнес тем дальше горизонты его планирования. Низкоквалифицированный персонал часто думает короткими интервалами: до зарплаты, до конца дня, до конца смены. Их основная мотивация связана с удовлетворением базовых потребностей здесь и сейчас. Основная задача управленца, который принимает решения, думать на «вырост» — месяцы, годы, а иногда и десятилетия — и понимать, как любое решение, принятое сегодня, скажется в будущем: на команде, проекте, компании в целом, собственной репутации и карьере.
На эту тему есть интересное исследование — «Зефирный эксперимент». Исследователи предлагали детям сделать выбор: съесть одну зефиру сразу или подождать и получить две. В этом эксперименте изучалась способность к отсроченному вознаграждению — готовность отложить сиюминутное удовольствие ради большей выгоды в будущем. Дети, которые могли ждать, во взрослом возрасте добивались больших успехов в учебе, карьере и самореализации. Советую ознакомиться, если хотите понять, как способность контролировать желания ради долгосрочной цели влияет на всю судьбу человека, его успешность и эффективность.
Будущее условно делится на три временные точки:
- Краткосрочное: минута, час, день, месяц. – в эти периоды мы принимаем срочные решения, работаем над тактическими задачами.
- Среднесрочное: 1 , 3 года - периоды для системного улучшения, подготовки и развития кадров.
- Долгосрочное: 5, 10, 15 лет. Это период для стратегических решений.
Чем выше уровень управленца, тем больше его ответственность за последствия во всех трех горизонтах. Лидер думает не только о том, как прожить сегодня, но и о том, что он делает сегодня, чтобы изменить мир завтра.
Бывший главный редактор Harvard Business Review, Сьюзи Уэлч, сформулировала простую и доступную для всех модель «10 – 10 - 10».
Суть инструмента "3.10". Сделайте таблицу с 3 столбиками. Подумайте, обсудите, запишите какие результаты принесет решение через 10 минут, 10 месяцев, 10 лет.
Важный нюанс - Чем яснее вы представляете себе, где хотите оказаться в будущем, тем легче вам будет принимать решения в настоящем.
Бизнес практика «3.10»
С помощью этого инструмента можно наглядно показывать сотрудникам последствия их просьб. Меня партнер долгое время просил взять на руководящую должность своего родственника. Я несколько раз отказывал без объяснения причин, но в конце концов предложил встретиться и спокойно обсудить ситуацию. Мы разложили ее по модели «3.10».
Я объяснил: через 10 минут мы оба будем рады: ты — что пристроил родственника, я — что выполнил просьбу и помог. Через 10 месяцев этот сотрудник допустит серьезный промах, как случалось уже не раз. Вся компания будет вспоминать нас с тобой нехорошими словами. Ты пожалеешь, что попросил меня, а я, что послушал тебя. Возникнет скрытый конфликт. Через 10 лет, даже если этот человек останется в компании, все будут знать, что он всех подставляет, забивает на дисциплину и требования, что это твой родственник, а я больше не захочу выполнять твои просьбы. Разве мы хотим этого?
Коллега согласился с моими доводами. Мы нашли компромисс, который помог ему заслужить благодарность семьи, что для него очень значимо, а мне «спасти» компанию. Модель «10-10-10» подходит и для обучения сотрудников вдумчивому мышлению, когда они предлагают решения.
Бизнес практика № 2
Представьте, в парк-такси, купить автомобиль дешевле рыночной стоимости, нового малоизвестного бренда, без Тест-драйв использования.
- Первые 10 дней все будете счастливы.
- Через 10 месяцев могут возникнуть проблемы с гарантией, запчастями, обслуживанием, простоями. Не на словах, а на практики.
- Через 10 лет какая ликвидность при продаже? Сколько он потеряет в цене?
Важно понимать: управленец обязать думать о будущем больше, чем окружающие его люди. Это часть его профессиональной роли и прямая ответственность. Если он перестанет смотреть вперед, это рано или поздно приведет к катастрофическим ошибкам в решения. Конечно, тут есть тонкая грань: нельзя перегибать палку и полностью погружаться в планирование будущего, забывая о настоящем. Так легко потерять контакт с реальностью, с коллегами и самим собой. Нужно уметь жить в моменте, здесь и сейчас и при этом не упускать из виду будущее. Тогда решения будут продуманными, но при этом не оторванными от реальности.
Коллеги, пишите в комментариях успешные решений с инструментом "Модель 3.10". Делитесь бизнес практикой. Спасибо.
Олег Борода - Эксперт по "Решению проблем" в бизнесе и управление.
P.S. Подписывайтесь на мой канал, делайте репосты, комментарии и 👍 чем больше подписчиков и других активностей на канале, тем чаще он будет показываться в Дзене, и тем больше среди наших с вами коллег и партнёров будет эффективных бизнес-решал. Я в свою очередь обещаю добавлять новые эффективные инструменты «Решение проблем». Спасибо 🤝
#решениепроблем#принятиерешений#