Мы давно привыкли к сетевой благотворительности. Листая ленту социальных сетей, мы часто видим посты с призывом пожертвовать n-ную сумму денег на благотворительность: больному ребенку, бездомному животному, просто нуждающимся людям.
Однако статистика неумолима: с самого зарождения сетевой благотворительности эта сфера окружена огромным количеством дискуссионных тем. И к сожалению, на ее репутации немало пятен оставили громкие скандалы. Растраты, нецелевое использование средств, сбор на лечение несуществующих болезней, а также сомнительные методы лечения заставили многих людей пересмотреть отношение к ней. А также ввести в оборот новое определение – токсичная благотворительность.
Безусловно: отзываться на такие призывы или нет, помогать ли – материально, информационно или каким-то другим способом – это личное дело каждого. Мы не вправе навязывать людям представление о «правильной» или «неправильной» помощи, более того – нам это вовсе не нужно.
Тем не менее, моя задача – предупредить вас о возможных маркерах, указывающих на мошеннический или токсичный сбор.
Статья носит исключительно информационный характер и не отсылает к конкретным людям и сборам.
Что такое токсичная благотворительность?
Токсичная благотворительность чаще всего трактуется как стремление людей «причинять» окружающим добро, не считаясь с их чувствами, используя откровенные манипуляции, давление на эмоции, а зачастую – мошеннические схемы. В блогерской среде о токсичной благотворительности впервые заговорила Светлана Машистова (Пуджик).
Несмотря на то, что проблема токсичной благотворительности может показаться надуманной, она весьма серьезна. Люди, которые единожды обожглись на токсичном или мошенническом сборе, отвернутся не от конкретного случая, а от благотворительности в целом.
Итак, вы решили принять участие в сборе средств. Как обезопасить себя от разочарований и напрасно потерянного времени, нервов и денег?
Ключевые правила ведения благотворительных групп
- Главное правило ведения любой благотворительной группы звучит просто: сбор должен быть четко, ясно и понятно обоснован. В группе социальной сети в обязательном порядке должны быть размещены промаркированные сканы документов, подтверждающих наличие у человека диагноза, факт госпитализации, отсутствие альтернативы бесплатного или льготного лечения. Все фото и сканы документов должны быть представлены в хорошем качестве, данные человека, а также номера документов должны хорошо считываться и легко проверяться.
- Нравится кому-то это или нет, но принимающая сторона обязана отчитываться обо всех пожертвованных суммах. Чеки, а также выписки также должны регулярно выставляться в группу с указанием даты.
- Следует также обратить внимание еще на одно правило, соблюдать которое неукоснительно должны владельцы всех благотворительных групп – целевое использование средств. Проще говоря, собранные деньги можно расходовать только для решения тех задач, на которые они изначально собирались.
Красные флаги сетевых сборов
- Отсутствие документов и категорическое нежелание предоставить их по первому требованию.
- Эмоционально накаленная атмосфера, попытки манипулировать чувствами жертвователей
На этом пункте стоит остановиться более подробно. К наиболее распространенным манипуляциям, которыми не брезгуют сборщики средств, относятся:
- Игра на чувстве вины. Жертвователям внушается, что если они за определенный срок не соберут необходимую сумму денег, осложнения, затягивание лечения или что-то намного хуже будет… на их совести. И именно они будут виноваты в том, что может случится с ребенком.
- Игра на чувстве собственной важности: в данном случае напротив – на человека, пожертвовавшего даже незначительную денежную сумму, мгновенно надевают плащ супергероя и назначают тем-самым-благородным спасителем ребенка.
- Игра на чувстве стыда: участники, а также руководители токсичных групп могут не постесняться залезть в ваш кошелек и пристыдить вашими же доходами («Ездит на такой машине, живет в такой квартире, а сто рублей перевести не хочет»).
- Призывы к аскезам или самоограничениям (всеми любимое «Откажись от чашки кофе, шаурмы, чтобы спасти чью-то жизнь»). Донести до таких людей, что для кого-то 500 рублей – это не мелочь, оставленная в кофейне, а полноценный поход в магазин или сумма, которую приходится растягивать на длительное время, бывает практически невозможно.
- Злоупотребление шок-контентом. К сожалению, случаи когда в попытке надавить на жалость, родители (!) выставляли в сеть фото и видео с демонстрацией страданий, ран и увечий пациентов, причем зачастую без блюра, отнюдь не редки.
- Деньги собираются на лечение по непроверенному и зачастую ненаучному методу. Клиника, выступающая принимающей стороной гарантирует стопроцентное излечение даже при наличии тяжелого запущенного случая болезни.
Насторожитесь, если:
- группа изобилует постами о нехороших врачах-уб***ах и волшебной загранице, которая непременно все исправит
- участников блокируют за вопросы о сборах и отчетах
- в ответ на любой вопрос вас начинают громко стыдить («Сами-то хоть что-то перевели?», «Сделал доброе дело – забыл!»
Чем опасны токсичные сборы?
Главная опасность, которую токсичные сборы представляют для жертвователей, состоит в том, что под влиянием манипуляций их ментальное здоровье может серьезно пошатнуться. Манипуляции расшатывают нервную систему, эмоциональная вовлеченность может привязать к сбору и ребенку эмоционально. Многие люди, втянутые в токсичную благотворительность, позже признавались, что ощущали зависимость от токсичных сборах (почему так происходит – поговорим позже). А тревожные и неблагоприятные новости часто доводили их до депрессии.
Зеленые флаги благотворительных групп: когда помощь во благо
Никто из нас не застрахован от ситуации, справиться с которой мы не можем самостоятельно. И обращаться за помощью в такие моменты – нормально и естественно. Сетевой сбор, заслуживающий доверие, отличают:
- полный пакет документов: в открытом доступе, в хорошем качестве
- своевременное предоставление отчетов
- четкое обоснование сбора. Даже не имея медицинского обоснования, вы понимаете, какой диагноз был поставлен человеку, какое лечение ему предстоит и что за клиника будет принимать его
- эмоционально спокойная атмосфера. Отсутствие призывов «отказаться», «немедленно отреагировать», «спасти»
- уважительное и благодарное отношение к жертвователям
- подробные и развернутые ответы на заданные вопросы.
Да, все мы люди
Объясняя причины отсутствия документов или отчетов, многие ссылаются на то, что родители больного ребенка не имеют ни сил, ни ресурса заниматься такими вещами. Их на самом деле, их можно понять.
Поэтому важно, чтобы:
- ведением группы по возможности занимался не родитель, а кто-то другой: доверенное лицо семьи, доброволец, обученный волонтер. Отсутствие сильной эмоциональной вовлеченности позволит ему более трезво смотреть на многие вещи. А заодно «разгрузить» родителей, позволяя с одной стороны – поддерживать здоровье ребенка. С другой – вести сбор в соответствии со всеми правилами благотворительности
- ответственным за связь с жертвователями также был назначен либо волонтер, осведомленный и посвященный в дела группы, либо человек, не являющийся родственником ребенка. Под влиянием сильных эмоций родители могут воспринимать многие значительно болезненнее и острее, чем нужно.
Если вы обнаружили признаки токсичного сбора
- не стесняйтесь задавать вопросы об отчетах и документах
- уточняйте момент обоснования сбора
Но при этом сохраняйте тактичность и уважение к тем, с кем вы ведете диалог. По возможности, взаимодействуя не с родителями напрямую, а администрацией группы.
Сталкивались ли Вы с токсичной благотворительностью?
Поделитесь с ними полезными ссылками: