О клиенте
Академия тенниса — крупная спортивная организация Пскова, которая предлагает полный спектр услуг для любителей и профессионалов: индивидуальные и групповые тренировки под руководством дипломированных тренеров, а также аренду открытых и закрытых кортов.
Несмотря на солидные масштабы и широкий перечень услуг, Академия долгое время обходилась без собственного сайта, ограничиваясь продвижением в социальных сетях. Внутренние процессы тоже требовали более современных решений: все данные о бронировании кортов сотрудники вручную вели и хранили в громоздких Excel-таблицах.
Задача
Перед командой CoffeeStudio стояла задача создать для Академии тенниса современный сайт, который станет стильной онлайн-визиткой для клиентов и удобным инструментом для сотрудников.
Для этого необходимо было разработать решение, которое позволит пользователям легко знакомиться с услугами и записываться на тренировки, а внутренней команде поможет упростить работу с бронированиями и перейти от ручного ведения данных в Excel к автоматизированной системе учёта. То есть создать CRM-систему, которая сделает работу с клиентами простой и эффективной.
Условия
Основной сайт-визитку нужно было разработать и запустить максимально быстро — чтобы как можно скорее начать привлекать клиентов через новый онлайн-канал.
При этом работу над CRM-системой вели без строгих временных ограничений. Главной задачей разработчиков CoffeeStudio здесь стала бережная и продуманная адаптация привычной логики работы в Excel в современный цифровой формат — чтобы сотрудники могли плавно перейти на новую систему без стресса и потери эффективности.
Что мы сделали, чтобы добиться результата?
Первым шагом команда CoffeeStudio внимательно изучилf предоставленные таблицы с историей бронирований — это помогло глубже понять все нюансы работы Академии тенниса.
За основу будущей системы был взят интуитивно понятный интерфейс Яндекс Календаря, который дополнительно улучшили и адаптировали специально под задачи бронирования кортов и занятий.
Благодаря этим шагам мы создали возможность для разовых бронирований и для регулярных повторяющихся событий, по удобному календарному принципу. Мы тщательно продумали каждый шаг: от создания и редактирования цепочек повторений до точечной корректировки отдельных бронирований внутри общего расписания.
Что касается основного сайта-визитки — его разработка и запуск прошли четко по плану. Мы успешно реализовали проект в установленные сроки, сайт сразу стал доступен для поисковых систем и начал собирать заявки на тренировки.
Дизайн
В основе визуальной концепции лежит сочный желто-зеленый цвет теннисного мяча — он стал ключевым акцентом на чистом белом фоне. Чтобы сразу погрузить пользователя в атмосферу Академии, в первом экране мы разместили динамичный видео-баннер. Для его создания дизайнеры CoffeeStudio смонтировали короткий ролик из материалов, которые предоставил заказчик.
Для интерфейса CRM-системы мы сохранили тот же фирменный зеленый цвет, а наш дизайнер разработал на его основе гармоничную палитру совместимых оттенков. Это позволило расставлять акценты в таблицах и визуально разграничивать элементы, сохраняя целостность стиля.
С какими трудностями столкнулись во время работы?
Большой трудностью стала адаптация сотрудников к новому интерфейсу после многолетней работы с Excel-таблицами. Чтобы переход был плавным и комфортным, команда CoffeeStudio организовала цикл очных обучающих сессий.
На этих встречах мы не только подробно объясняли функционал системы, но и внимательно собирали обратную связь команды — именно эти ценные замечания легли в основу последующих доработок и улучшений.
Постепенно команда Академии осваивает новый инструмент, а мы продолжаем оказывать своевременную техническую поддержку, оперативно вносим необходимые корректировки, учитывая пожелания пользователей.
Какой результат смогли достичь?
Сайт успешно работает уже несколько месяцев — он стабильно занимает хорошие позиции в поисковых системах и постоянно привлекает новых клиентов.
Внедрение CRM-системы также проходит успешно: сотрудники постепенно осваивают новый инструмент, плавно переходя от привычных Excel-таблиц к современному и удобному цифровому решению.
Итоги
Этот проект в очередной раз подтвердил: специалисты CoffeeStudio готовы браться за сложные комплексные задачи! Для нас это далеко не первая успешно реализованная CRM-система — и мы уверены, что далеко не последняя.
Если вам нужна CRM-система под ключ, смело обращайтесь в CoffeeStudio!
Подписывайтесь на канал агентства интернет-маркетинга CoffeeStudio, чтобы не пропустить полезные статьи и лайфхаки.
Агентство интернет-маркетинга CoffeeStudio coffeestudio.ru