Посвящается курсу «Эмоциональная компетентность современного руководителя»
Недавно я снова поймала себя на простой мысли: хороший руководитель — это не тот, кто ищет, где недоделали, а тот, кто замечает, где получилось.
Педагогика успеха для взрослых
Антон Семёнович Макаренко ещё сто лет назад говорил про «педагогику успеха». Он заметил, что человек растёт не под давлением и страхом наказания, а под влиянием признания и «завтрашней радости» — ощущения, что его старания видят и ценят.
И если тогда это относилось к воспитанию подростков, то сегодня эти принципы прекрасно работают и в менеджменте в работе со взрослыми людьми. Потому что взрослые тоже нуждаются в признании, просто редко в этом признаются))
Почему это работает
В психологии есть понятие эффект положительного подкрепления - наш мозг лучше запоминает опыт, который заканчивается радостью и ощущением успеха. Эта эмоция буквально цементирует нейронные связи, отвечающие за нужное поведение.
Исследования Терезы Амабиле из Гарвардской школы бизнеса (The Progress Principle, 2011) показали, что самое сильное влияние на внутреннюю жизнь человека оказывает ощущение прогресса в значимой работе.
А самое разрушительное - чувство застоя и бесполезности.
Как это применить на практике
Создать пространство, где успех виден, замечен и признан.
- Короткие утренние планёрки, где каждый делится тем, что удалось - даже если это маленький шаг.
- "Минутки признания" по пятницам, когда коллеги отмечают вклад друг друга.
- Итоги месяца не только по цифрам, но и по личным достижениям: "Что я сделал лучше, чем раньше?"
Это не про бесконечную и беспочвенную похвалу. Это про формирование среды, где человек хочет расти. Когда сотрудник видит, что его вклад важен, он естественно стремится делать больше. И тогда мотивация перестаёт быть внешней и становится внутренней.
Кстати, что интересно, взрослых людей тоже порой надо учить замечать свой собственный успех - замечать, признавать его и смело о нем говорить.
Позитивный менеджмент - это не про натянутые улыбки на корпоративных фото. Это важная часть эмоционального лидерства, когда руководитель понимает роль эмоций и их влияние на мотивацию сотрудников. Понимает и грамотно использует их, решая таким образом сразу несколько задач:
- повышает мотивацию, вовлеченность, приверженность,
- формирует корпоративную культуру,
- укрепляет командных дух,
- заботится о психологическом комфорте и здоровье сотрудников.
А еще это про про уважение, эмпатию и понимание того, что успех не вырастает из страха.
А вы замечаете успехи своих сотрудников? Или чаще ловите себя на фразе: "Ну, это же просто их работа, чего тут такого?"
Подписывайтесь на мой ТГ- канал https://t.me/lisaart_coach, там много полезного про мышление, речь и эмоции.