Здравствуйте, дорогие мои читатели!
С вами канал "СТО (Автосервис). Перезагрузка.", и его бессменный ведущий - "Борисыч". Напоминаю, что информация опубликованная на данном канале обращена, в первую очередь, к Руководителям и Собственникам СТО.
Напоминаю вам, что с 01.09.2025 г. вступило в силу Постановление правительства РФ № 780, которое регламентирует работу СТО. Срок его действия продлится до 01.09. 2031 г. С этим Постановлением вы можете ознакомиться на моём канале в "закреплённых" публикациях под названием: "Главный нормативный документ.".
Довольно часто мне задают вопрос: "Как лучше подойти к выбору Руководителя? Какими качествами он должен обладать?".
В этой публикации я хочу поделиться с вами своим мнением о том, какими качествами должен обладать Руководитель СТО. И как лучше подойти к выбору Руководителя СТО.
Не для кого не будет секретом, что построение идеального механизма работы СТО требует довольно кропотливой работы со стороны Руководителя СТО.
Если вы хотите максимально быстро преодолеть все трудности в процессе построения этого механизма, то вам необходимо, как Собственнику, привлечь очень хорошего Руководителя СТО. Такого Человека который имеет уже большой опыт в развитии СТО. Плюс к этому у него должна быть хорошая репутация в сфере автомобильного ремонта. То есть его репутация должна быть на высоком уровне, чтобы Сотрудники которых он будет впоследствии набирать на работу, не могли отзываться негативно о его работе.
У хороших Руководителей СТО всегда есть на примете Сотрудники (Мастера - приёмщики, Менеджеры ОЗЧ, Автослесари, Агрегатчики и т.д.), которых он хотел бы видеть в своей команде. И это не удивительно. Если он уже где-то с кем-то работал, и это сотрудничество между ним и другими сотрудниками СТО не вызывало негативных эмоций, то Сотрудники с радостью примут предложение поработать вместе вновь. И здесь очень важную роль имеет именно то, что ранее Сотрудники уже работали с этим Руководителем, и знают какие требования Руководитель предъявляет к своим Сотрудникам. Это экономит время на дополнительное обучение Сотрудников.
Если же у Сотрудников, которые ранее работали под руководством этого Руководителя есть негативный опыт работы (задержка заработной платы, несвоевременное реагирование на ситуации требующие срочного вмешательства, отсутствие обратной связи с Сотрудниками), то вероятность того, что кто-то из Сотрудников захочет вновь работать под руководством такого Руководителя - минимальная.
В любом случае Руководитель СТО должен обладать авторитетом. Его должны не просто "слышать", его должны "слушать".
В одной из предыдущих своих публикаций, в статье "Внутренние правила", описаны какие требования должны представляться к Руководителю, за что он должен отвечать. Если вы ещё не ознакомились с моими предыдущими публикациями, советую ознакомиться! Надеюсь, что из них вы почерпнете массу полезной информации для успешного развития СТО. А чтобы все мои публикации были у вас под рукой, рекомендую ПОДПИСАТЬСЯ на мой канал.
Вот ссылка на мой канал:
Плюс ко всему прочему вы должны, как Собственник СТО, выстроив стратегию развития СТО, сами должны понимать, что именно вы хотите от своего Руководителя.
Понятно, что очень хороший Руководитель будет "стоить вам не дёшево". Поэтому не удивляйтесь если за свою работу такой Кандидат выставит вам не малые требования по заработной плате. Более того, вам необходимо быть готовым к тому, что он вообще не захочет заниматься Руководством СТО, если финансовые возможности на развитие будут сильно ограничены. Поверьте, первый вопрос который вы услышите от хорошего Кандидата на должность Руководителя СТО, будет: "А деньги есть?". И это потому, что он уже знает, какие финансовые вливания необходимы в период развития СТО.
Очень хорошо, что я делюсь своим опытом с вами. Выражаю огромною благодарность площадке ДЗЕН, за предоставленную мне возможность публиковать свои материалы.
Также я искренне рад всем "личным" обращениям моих читателей за разъяснением тех, или иных моментов которые возникают в процессе работы СТО.
Контактная информация указана в описании канала.
Можно конечно нанять на работу и другого Кандидата. Главное чтобы он был исполнительным Человеком. Привлечь к сотрудничеству "Консультанта по развитию", и организовать взаимодействие между ними. Это более "дешёвый вариант". Но в таком случае вам необходимо будет грамотно составить договор с этим Кандидатом, чтобы через некоторое время вам не остаться без Руководителя. Так как он "познав определённые тонкости развития СТО", может начать искать более выгодные для себя условия.
Пока же вам, на начальном этапе развития, придётся самому заниматься "операционным управлением" СТО. Но помните, что пока вы этим будете заниматься, у вас будут "связаны руки" в вопросах "масштабирования бизнеса".
Давайте делать выводы:
1. Нанимая "хорошего Руководителя" на работу, вы затратите меньшее время на настройку стандартов работы СТО, но затратите большее количество финансовых средств.
2. Заниматься управлением СТО можно самому, пока вы не выстроите "стандарты работы СТО".
3. Привлечь к работе Консультанта по развитию и Управляющего.
Напоминаю, что уже более 15 (пятнадцати) лет я занимаюсь разработкой Руководящей и нормативной документации для СТО (Автосервиса). А также оказываю услуги Консультанта по эффективному развитию СТО.
Обращайтесь! Я помогу вывести вашу СТО на должный уровень!
На сегодня это всё.
Следите за моими публикациями, и вы не пропустите все секреты успеха развития СТО.
Надеюсь, что статья оказалась вам полезной.
ПОДПИСКА, РЕПОСТ, ЛАЙК И КОММЕНТАРИЙ БУДУТ ЛУЧШЕЙ БЛАГОДАРНОСТЬЮ ОТ ВАС!!!
И напоследок немного юмора:
До новой встречи!