Исследование Всемирного экономического форума показывает: к 2027 году для 60% сотрудников потребуется переобучение. И главный фокус — не на «hard skills», а на развитии мышления и адаптивности. Технологии меняются стремительно, но именно человеческие навыки становятся главным конкурентным преимуществом в будущем. Автоматизировать можно любой процесс, но не креативность, критическое мышление и эмоциональный интеллект и другие soft-skills. Вот ТОП-4 навыка и прикладные способы их развития, по мнению экспертов тренинговой компании ЛТС, инвестиции в которые окупятся многократно.
1. Критическое мышление и работа с информацией
Почему это важно? Поток данных и дезинформации растет ежегодно. Способность отделять факты от частных мнений, видеть причинно-следственные связи и принимать взвешенные/рациональные решения становится актуальным навыком выживания в рабочей среде.
Как прокачать? Техника «Красная шляпа мышления».
- Суть. Принимая любое решение или знакомясь с новостью, надевайте «красную шляпу» (метод, предложенный Эдвардом де Боно)— задавайте себе вопрос: «Какие здесь скрытые эмоции и смыслы, манипуляции или предвзятости?». Затем — «желтую»: «Какую глобальную цель мы преследуем? Какие здесь есть логические аргументы и данные?».
- Пример. Перед внедрением новой CRM-система коллега говорит: «Все ее ненавидят, она неудобная…». «Красная шляпа» — это эмоции. «Желтая шляпа» - найти 2-3 конкретных факта — какие именно процессы занимают больше времени и неудобны пользователям? Ценно проанализировать их объективно для дальнейшего улучшения.
- Результат. Вы перестанете принимать решения на основе информационного шума, влияния мнений окружающих и начнете видеть суть.
2. Эмоциональный интеллект (EQ) и кросскультурность
Почему это важно? В условиях «удаленки» и глобализации команд способность «считывать» эмоции по голосу и тексту, а также работать с людьми из разных культур порой критична для управления и конечного результата.
Как прокачать? Практика «Трех отражений».
- Суть. После любого сложного разговора (в Zoom, VK, ЯТелемост и др.) задайте себе 3 вопроса:
- Что чувствовал я? (Раздражение, неуверенность, скрытую агрессию?)
- Что, вероятнее всего, чувствовал мой собеседник? (Почему он так резко ответил? Может, он под давлением или я «пережал» эмоциями/фактами? Как мои слова могли быть им восприняты?)
- Что делать дальше? Как это отразилось на общем деле? Что можно было бы сделать иначе в схожих ситуациях в будущем?
- Результат. Вы начнете больше управлять коммуникацией проактивно, снижая количество потенциальных конфликтов и недопониманий.
3. Цифровая адаптивность
Почему это важно? Речь не о знании языков программирования, а о готовности и умении быстро осваивать новые цифровые инструменты (от AI-ассистентов до CRM и конструкторов «no-code»).
Как прокачать? Правило «1 часа в месяц».
- Суть. Раз в месяц выделяйте 1 час на изучение/тестирование одного нового цифрового инструмента, релевантного вашей работе.
- План. Найдите на Rutube обзор → Установите пробную версию → Попробуйте сделать в нем свою реальную небольшую задачу (например, создать отчет не в Excel, а в Worksection или в Notion или в ClickUp).
- Результат: Вы справитесь с «технофобией», сформируете репутацию человека, который всегда в курсе новинок, и найдете действенные способы автоматизировать свою рутину.
4. Когнитивная гибкость и успешное решение сложных задач
Почему это важно? Мир VUCA (нестабильный, неопределенный, сложный, неоднозначный) требует умения быстро перестраивать модели мышления и находить неочевидные и порой креативные решения.
Как прокачать? Метод «Как еще?».
- Суть. Столкнувшись с проблемой, составьте первый, очевидный план ее решения. А затем 3 раза подряд задайте себе вопрос: «КАК ЕЩЕ можно решить эту задачу?». Запрещайте себе отвергать любые, даже абсурдные, идеи на этапе генерации.
- Пример. Задача: «Снизить затраты на подбор персонала». Решение №1: «Искать на более дешевых платформах». Решение №2: «Создать программу лояльности для сотрудников за рекомендации». Решение №3: «Использовать AI для первичного скрининга резюме». Решение №4: «Улучшить существующий онбординг, чтобы снизить текучку на испытательном сроке и реже искать новых людей».
- Результат. Вы перестанете действовать по шаблону и начнете находить инновационные и более эффективные пути решения рабочих задач.
Не пытайтесь «прокачать» всё сразу. Выберите один навык, который наиболее важен для вашей текущей роли, и в течение ближайшего месяца применяйте одну их предложенных техник. Инвестиция в гибкие навыки — это ощутимый вклад в вашу неуязвимость перед лицом технологических изменений. Ваша способность учиться, адаптироваться и эффективно взаимодействовать станет вашим самым главным активом и конкурентным преимуществом уже в 2026 году!
С уважением,