Что за новости
На прошедшей в начале сентябряIPSA ,про которую я писала раньше, компания Vsemayki впервые представила b2b-платформу для мерча Vse.ru с возможностью организовывать на ней корпоративные мерч-шопы.
Вот что пишут бодрые статьи в СМИ:
«MerchCloud — это технологическая возможность создать для компании персональный мерч-шоп на платформе Vse.ru (white-label витрина). На такую витрину партнеры могут загрузить кастомизированные дизайны, а HR и сотрудники могут самостоятельно оформлять заказы «когда нужно», без отдельных брифов. Шоп можно запустить за 1 день, производство заказов — от 2 дней. Для тех, кому нужен разовый корпоративный заказ или партия с кастомным дизайном, закупка доступна напрямую на Vse.ru.»
Звучит довольно интересно и я уверенна, что большинство компаний с удовольствием бы отказались от работы с компаниями по производству мерча. Ведь, казалось бы, открой сайт, нажми кнопку, создай образцы на макете и закажи нужное количество, при необходимости повтори по уже загруженным тз — готово. Вы восхитительны!
Но так ли все жизнерадостно на самом деле? Давайте покопаемся по подробнее.
Для начала зайдем на сайт
На первый взгляд, все вполне неплохо — красивые картинки, огромный каталог товаров и онлайн-конструктор. По идее, при заказе футболки можно даже ввести номер цвета в палитре и заказать футболку именно такого цвета (где-то нервно смеются закупщики тканей). Простое заполнение заявки и обещания живого общения с менеджерами при согласовании заказа.
Также они обещают, что твой профиль будет сохранен и ты сможешь в любой момент «допечатать» необходимое качество вещей. Также в конструктор включен искусственный интеллект для работы с изображениями.
Но при внимательном рассмотрении картинок мы видим, что все фото образцов товаров на моделях — результат работы искусственного интеллекта. Понятно, что ИИ шагнул уже очень далеко. Но все же видеть живие образцы футболок, как по мне, важно при создании своего заказа. Хорошей компании важно, как мерч выглядит на живых людях.
Теперь давайте заглянем в документы
Первое, что мы видим — документ о политике конфиденциальности. Но может ли такого типа портал защитить данные покупателя? Особенно, учитывая тот факт, что компании предстоит работать с большими фирмами. Не будет ли информация легко доступной? Важная тема на подумать, попробую узнать у специалистов по безопасности данных.
При этом, цитата из договора клиентской оферты
«Агент имеет право автоматически получать информацию об ip-адресе, устройстве, браузере, операционной системе, геолокации Заказчика, а также о посещениях и источниках перехода на Сервис при оформлении заказа на Сервисе Заказчиком. Данная информация не используется для установления личности посетителя. Исполнитель вправе предлагать Заказчику выполнение вариантов работы с использованием конкретного изображения, на основании автоматически собранных данных о поведении Заказчика в Сервисе»
То есть компания собирает все ваши данные и использует их для работы. А точно ли данные будут только для работы?
Перейдем непосредственно к тексту договора оферты.
Глаз сразу зацепился за фразу «Исполнитель вправе привлекать третьих лиц при оказании услуг по настоящему Договору»и «без согласования с Заказчиком, передавать свои права и обязанности по исполнению договора/части договора третьим лицам».То есть компания сотрудничает с другими производствами, чьи данные скрыты от покупателей, соответственно, невозможно узнать качественный уровень исполнителей твоего заказа, а будет глупо спорить, что каждая компания работает по-своему и выдает свое качество вещей.
Далее, «все фотографии, представленные на Сервисе являются простыми иллюстрациями и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида предлагаемого к пошиву изделия или основы для нанесения изображения. В связи с разными техническими характеристиками мониторов/экранов смартфонов и прочих устройств - цвет Основы может отличаться от представленного в Сервисе». А тут перед нами сразу два нюанса: с одной стороны, что такое «незначительно отличаться»? По идее, для такого понятия должна быть расшифровка. Иначе как определить эту самую незначительность? Ведь «что русскому хорошо, то немцу смерть». С другой стороны, цвет основы, то есть футболки, кепки, кружки и прочего, что изготавливает Всемайки (или кто-то еще) может отличаться от заданного из-за «цветопередачи», но нет более удобной отговорки для неверно сделанной работы. А если речь идет о важном корпоративном цвете? Предположим, мы указали цветовой код в конструкторе, но вещи пришли не того оттенка? Возьмет ли компания на себя ответственность или скажет, что на макете была «неточная цветопередача»?
Смотрим дальше
«в случае использования функционала Сервиса, позволяющего самостоятельно разместить изображение на Основе или макете текстильного изделия, Заказчик обязуется соблюдать исключительные права третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности, средства индивидуализации товаров и услуг». То есть компания полностью снимает с себя ответственность за возможное «пиратство». По идее, это правильно. Но просто допустим, что человек не в курсе о своем нарушении авторского права другого? Может быть всякое, но компании на это все равно.
Ну и последнее.«Агент вправе водностороннем порядке изменить условия настоящей оферты. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Заказчика с момента такой публикации. Оформление Заказа является подтверждением безусловного согласия Заказчика с условиями настоящего Договора». Обожаю такие пункты и напоминаю — всегда перепроверяйте документы. Всегда.
Особенно я советую это художникам, которые решат зарегистрировать свои работы на портале «все майки». Условия для работы художников и веб-мастеров довольно кабальные. Им и трафик свой принеси, и работы нигде больше не используй, и никогда не пытайся привлечь трафик на свои страницы с помощью упоминания «Всемайки» (они реально приводят в договоре список минус-слов для рекламы). А еще художник ничего не заработает с оптовых заказов. Как и не заработает с заказов с использованием индивидуальных промокодов (как вы думаете, есть ли расшифровка этого понятия в договоре? Правильно, нет. А значит это может означать что угодно). Максимальный гонорар за заказ с твоим принтом — 25%, но даже их вы можете не получить.
А что с самими вещами?
Ну, мы не можем узнать, не сделав заказ. Ведь компания не предоставит вам образец, а макет, который ты разрабатываешь в конструкторе не даст необходимой наглядности. Может быть, заказчику понравилось бы, если бы принт был перенесен на пару см вправо. Но он этого не узнает, потому что заказ собирался в конструкторе на сайте. Поле нанесения печати, кстати, ограниченно — а значит, прощай, сложные дизайны и принты у воротника или на попе. Да здравствует скука и одинаковость. Как в нулевых, ей-богу. Интересно, чем отличается такой заказ от кота в мешке?
Такой же загадкой остается размерная сетка. Точный размерный ряд можно увидеть уже только в конструкторе, но про Всемайки известно, что их изделия хронически маломерят (заказывала у них футболку другу в 17м, пришлось дарить другому другу поменьше). Многие ищут в этом след производств из Узбекистана, но я не в курсе, документов о поставках не видела.
Еще одна проблема, которая достаточно много лет существует у Всехмаек — при средней по рынку цене (знаю я пару компаний, где шьют и печатают дешевле) крайне низкое качество изделия и печати. Чтобы в этом убедиться, достаточно отрыть пару-тройку отзывов в интернете.
Ну а главной проблемой для создания мерча по-прежнему остается отсутствие индивидуального и профессионального подхода, который может дать любая неплохая компания, специализирующаяся на мерче.
Всё.ру от Всемайки — неплохой вариант для ленивого заказчика. Может ли такой портал изменить что-то на рынке мерча? Вряд ли. Хорошие мерч-компании просто продолжат свою работу. Такой портал подойдет тем, кому на самом деле не нужен мерч. Им нужны майки с принтом — чем быстрее, выгоднее и не замороченнее, тем лучше. Но возможен ли такой мерч в будущем 2026 году? Как мы уже знаем, нет.