Глупо не учитывать то, что UX - это аббревиатура, которая напрямую уже говорит что сейчас пойдет взаимодействие с "мозгом" пользователя так, чтобы его нейрончикам нравился интерфейс и они заставили его выполнить какое то целевое действие.
Когда я проектирую интерфейсы, я в первую очередь думаю не про кнопки и сетки, а про людей: как они воспринимают, думают, решают и чувствуют. UX — это про то, как мы упрощаем взаимодействие с продуктом, опираясь на закономерности человеческой психики.
Ноооо.... есть неочевидные детали, которые иногда даже мои самые крутые коллеги не замечают:
1. Когнитивная психология
Помогает понять, как пользователь считывает визуальную иерархию, какие паттерны восприятия у него уже заложены. Поэтому основные (гештальт) принципы, ментальные модели (модели поведений юзера), баланс когнитивной нагрузки — это наш повседневный инструмент
2. Эмоциональная психология
Отвечает за тон и настроение интерфейса. Цвет, типографика, микровзаимодействия — всё это формирует эмоциональный стиль проекта. Правильная эмоция может удержать внимание лучше, чем любая целевая кнопочка
3. Поведенческая психология
Объясняет, почему пользователи совершают или не совершают действия. Мы используем нуджинг - это наборы мягких (ну оооочень мягких), ненавязчивых способов подтолкнуть пользователя сделать что то, причем не ограничивая его действия и выбор, например:
Default-опции (по умолчанию):
Флажок “Получать обновления” уже включён — человек с большей вероятностью не будет его менять.
→ Он “подтолкнут” к подписке.
Микроподсказки:
В поле “Пароль” — текст “Используйте хотя бы одну цифру и символ”.
→ Пользователь сразу делает правильно, без ошибок.
Визуальные приоритеты:
Кнопка “Продолжить” крупная и контрастная, а “Отмена” — менее заметная.
→ Мозг автоматически выбирает очевидный путь.
Прогресс-бар:
Когда ты видишь, что заполнено 80% анкеты — хочешь закончить до конца.
→ Эффект завершения задачи.
4. И конечно, мотивационная психология
Лежит в основе удержания. Люди возвращаются туда, где чувствуют прогресс, смысл и связь
Прогресс (Компетентность)
— Хочу видеть, что у меня получается, что я становлюсь лучше.
→ Примеры: прогресс-бары, уровни, статистика, бейджи, “ streaks” как в Duolingo.
Смысл (Автономия)
— Хочу понимать, зачем я это делаю, и чувствовать контроль.
→ Примеры: осознанный onboarding, персонализированные цели, возможность выбора.
Связь (Принадлежность)
— Хочу быть частью чего-то, чувствовать контакт с людьми или брендом.
→ Примеры: сообщества, отзывы, лайки, прикольный UI
Поэтому UX-дизайнер должен мыслить как исследователь и чувствовать как человек. Хороший интерфейс — это не просто красиво; это когда продукт говорит с пользователем на его языке, с его темпом и с его эмоциями.