Всем привет!
Сегодня хочу поделиться своим опытом — как найти сиделку и не пожалеть потом. Тема, если честно, непростая. Потому что хороший человек, который будет рядом с вашим близким, — это не просто «работник». Это человек, которому вы фактически доверяете члена своей семьи.
Начну с главного: сиделок в России сейчас катастрофически не хватает.
Говорят, что спрос превышает предложение в 2 раза. Сиделки прекрасно это понимают. Они знают, что в любом случае найдут работу, и цены, конечно, соответствующие.
Если говорить про Москву, то сиделка без медобразования, но с опытом и человеческим отношением, стоит от 80 до 200 тысяч рублей в месяц при графике 5/2 или с проживанием вахтовым методом, например, месяц через месяц.
Если работает посуточно — примерно от 3000 рублей в день и выше.
Окончательная стоимость зависит от сложности ситуации подопечного (его диагнозов, характера, сна и т.п.), инструкций, которым надо следовать и графика.
Все, что сильно дешевле вышеперечисленного, должно насторожить.
Где искать
Вариантов много: Avito, YouDo, Профи, Яндекс Услуги — и еще куча других площадок. Но важно понимать: найти анкету — это полдела.
Главное — понять, что за человек за этой анкетой.
Сначала — звонок
Я всегда начинаю с телефонного разговора.
И уже по первым минутам все становится ясно: как человек говорит, слушает ли, не раздражается ли на простые вопросы.
Если уже на этом этапе грубит или отвечает сквозь зубы — не тратьте время.
На звонке можно обсудить опыт, где работала, с какими подопечными. Но оставьте несколько вопросов на потом — для видео собеседования.
Поверьте, видео собеседование — это гораздо лучше, чем приглашать сразу всех в гости, чтобы познакомиться, посмотреть на подопечного и обсудить детали. Не пропускайте этот этап! Во время видео собеседований отсеивается половина (а то и больше) кандидатов.
Потом — видеосвязь
Еще раз повторю! Не зовите всех подряд домой. Иначе дом превратится в проходной двор, а вы устанете от бесконечных встреч. Гораздо проще провести видеоинтервью.
Это легко можно сделать через сервис Яндекс.Мост — там просто отправляешь ссылку, и сиделка подключается.
На видео видно все: мимику, глаза, реакцию на те или иные вопросы. Внешний вид сиделки тоже о многом может сказать. Иногда они приходят на такую онлайн встречу с грязной головой или в грязной одежде. Подойдет ли вам такое?
Во время видео встречи уже стоит поговорить не только о работе, но и «по-человечески»: узнать, почему выбрала эту профессию, откуда родом, чем увлекается, кем раньше работала и прочее. Я рекомендую заранее продумать вопросы. Только не устраивайте допрос. Пусть диалог будет легким. Помните, что сиделка тоже выбирает, с кем работать, а с кем нет.
Сделайте тестовый день
Если сомневаетесь, договоритесь о тестовом дне. Пусть сиделка приедет, познакомится с вашим близким. Иногда бывает, что пожилой человек сам чувствует — «мой человек» это или нет. И это ощущение часто самое точное.
Про договоренности — отдельно
Обязательно всё фиксируйте.
Неважно, насколько человек кажется порядочным — забудьте про «на словах договорились».
Минимум — переписка в мессенжере или хотя бы зафиксируйте на листке бумаги всё, о чём договорились и поставьте подписи. Это будет означать, что вы правильно друг друга поняли и со всем зафиксированным согласны.
В идеале — подписанный договор.
Чтобы потом не спорить, кто кому что обещал.
И это касается обеих сторон — сиделки тоже часто страдают от недоплат и нарушений договоренностей. Лучше сразу сделайте всё максимально понятным, прозрачным.
Когда сиделка уже вышла на работу
Очень важно обсудить все заранее.
Например, что делать, если она заболеет, кто готовит еду подопечному, оплачивается ли проезд до места работы, как действовать в экстренной ситуации и многое другое. Всё индивидуально. Каждый конкретный случай нужно обсуждать с сиделкой подробно и заранее, во избежание конфликтов и недопониманий.
График сиделок
Если у вас тяжелый случай и нужен круглосуточный уход — не мучайте одного человека. Сделайте вахту: две сиделки, которые сменяются раз в месяц. Если у подопечного непростой характер, то лучше тоже искать 2-х сиделок. Работа сиделки, как правило, очень сложная. Важно, чтобы она не выгорала. Даже если сиделка говорит, что справится без выходных — не верьте.
Они выгорают. И когда человек выгорает, качество ухода падает, как бы он ни старался. У этого могут быть серьезные последствия.
Инструкции и дневник ухода
Еще один важный момент — инструкции.
Даже если вам кажется, что все очевидно, лучше прописать:
- режим дня,
- когда и что есть,
- какие лекарства и во сколько принимать,
- что нельзя делать ни при каких обстоятельствах и многое другое.
Это не бюрократия, это ваша страховка.
А еще обязательно вести дневник ухода. Да, звучит скучно, но зато вы будете видеть динамику: стал ли человек лучше спать, есть ли реакция на новые лекарства, не падает ли настроение.
Через месяц эти записи могут многое объяснить.
И главное
Найти хорошую сиделку — это непросто. Даже возможность платить высокую зарплату не гарантирует вам, что это будет тот самый идеальный человек для вашего родственника.
В этой работе важны доверие, эмпатия и ответственность.
Иногда получается найти супер профессионала, но он не сойдется с вашим близким по характеру.
А иногда человек без особого опыта окажется просто золотом — терпеливым, внимательным и добрым, способным быстро обучиться и четко выполнять инструкции.
Прислушивайтесь к себе, не торопитесь и обязательно фиксируйте договоренности.
