Найти в Дзене

Ваши права и обязанности как абонента мобильной связи -изменения 2025

В 2025 году произошло немало изменений по использованию SIM-карт сотовой связи. Это связано с защитой пользователей от действий мошенников, поскольку у большинства к номеру сотового телефона привязан доступ в банки, Госуслуги и много куда еще. Действует аналогично самозапрету на получение кредита. Запрет на оформление новых симок устанавливается через Госуслуги или в МФЦ. При наличии самозапрета в случае попытки получения другим лицом сим-карты от вашего имени, оператор уведомит о таком факте по СМС или электронке. ВАЖНО! Запрет снимается только при личном обращении в МФЦ. На портале Госуслуги можно получить сведения, сколько на вас зарегистрировано сим-карт и их номера. Увидев неизвестный, не полученный вами номер, такой номер можете отключить. Надо через Госуслуги направить оператору сотовой связи письмо об отключении. Передавать оформленный на себя номер другим людям нельзя, за исключением передачи членам семьи и близким родственникам. Речь идет не только о физическом носителе, но и
Оглавление

В 2025 году произошло немало изменений по использованию SIM-карт сотовой связи. Это связано с защитой пользователей от действий мошенников, поскольку у большинства к номеру сотового телефона привязан доступ в банки, Госуслуги и много куда еще.

Самозапрет на оформление SIM-карт

Действует аналогично самозапрету на получение кредита. Запрет на оформление новых симок устанавливается через Госуслуги или в МФЦ. При наличии самозапрета в случае попытки получения другим лицом сим-карты от вашего имени, оператор уведомит о таком факте по СМС или электронке.

ВАЖНО! Запрет снимается только при личном обращении в МФЦ.

Информация о своих SIM-картах

На портале Госуслуги можно получить сведения, сколько на вас зарегистрировано сим-карт и их номера. Увидев неизвестный, не полученный вами номер, такой номер можете отключить. Надо через Госуслуги направить оператору сотовой связи письмо об отключении.

Запрет на передачу сим-карты

Передавать оформленный на себя номер другим людям нельзя, за исключением передачи членам семьи и близким родственникам. Речь идет не только о физическом носителе, но и о виртуальной сим-карте. Разрешается воспользоваться номером представителям власти, экстренных оперслужб при исполнении ими служебных обязанностей.

ВАЖНО! Предусмотрен штраф за передачу номера лицам, помимо определенного перечня: 30000-50000 рублей. За звонок с вашего телефона наказания нет.

Блокирование сим-карты через 150 дней

Если вы не пользуетесь картой 90 календарных дней, ваш номер будет отключен оператором. НО! За 10 дней до истечения этого 90-дневного срока вы будете информированы об отключении. После того, как номер отключат, оператор не может его никому передавать ещё 60 календарных дней. То есть, доступ к номеру невозможен 150 дней с момента, как владелец перестал им пользоваться.

ВАЖНО! Открепите номер от всех привязанных сервисов после блокировки сим-карты.

Оплата мобильной связи наличными деньгами только в определённых местах

Заплатить за сотовую связь наличными теперь разрешено только в банках, отделениях почты и в определённых компаниях. При этом необходимо иметь с собой паспорт или же авторизоваться через Госуслуги. Пополнять через терминалы уже нельзя, кроме как через устройства, соответствующих специальным условиям.

До 20 сим-карт для одного человека

Ограничивается владение не более 20-тью номерами, включая и корпоративные (служебные) номера. Иностранные лица без гражданства вообще смогут оформить максимально 10-ть симок.

СМС от Госуслуг не доступно во время разговора

На мной взгляд, весьма существенное ограничение, когда во время разговора по телефону нельзя получать СМС с кодом от Госуслуг для входа в систему. Сообщение дойдет после окончания разговора. Тем самым гражданин защищен от мошенников, убеждающих человека сообщить код из СМС от портала Госуслуг.

Отказ от рассылок и обзвонов

Теперь можно освободиться от получения ненужных массовых рассылок СМС, для этого направьте оператору связи заявление. Если вдруг рекламные СМС приходят после заявления, абонент вправе пожаловаться на оператора через Госуслуги. Аналогично, можно отказаться и от массовых обзвонов. Массовые звонки будут блокироваться, за исключением звонков от органов власти.

И еще: ожидается запуск такой опции отказа на Госуслугах.