Удержание клиентов – это не просто цифра, это прибыль. Если клиент приходит один раз, вы теряете шанс. Повышайте повторный заказ, повышайте средний чек, укрепляйте связь. Персонализируйте коммуникацию. Отправляйте пуш‑сообщения с благодарностью за заказ и небольшим бонусом. Используйте сегментацию по привычкам. Внедрите систему «пункты за заказ» – это работает, как магнит. Следите за метриками. Сравнивайте коэффициент удержания по каналам. Экспериментируйте с таймингом уведомлений. Награды за отзывы повышают вовлеченность. Записывайте пожелания клиентов – это сигнал к улучшению. Кейс: сервис доставки еды, внедрили push‑уведомления с индивидуальными предложениями, повысили удержание на 18 % за 3 месяца. 🚀 Сделайте сегодня: запустите опрос довольства после каждой доставки и сразу отправьте бонус за ответ. Поддерживая связь, вы держите клиентов рядом и растёте вместе с ними. Постоянный диалог – ключ к росту.
Удержание клиентов – это не просто цифра, это прибыль
12 октября12 окт
~1 мин