Иногда бизнес обвиняет маркетинг в том, что “нет продаж”.
Но на деле проблема может быть совсем не там.
Моя команда несколько лет вела проект для завода, который производит промышленные изделия. Мы занимались комплексным маркетингом — от продвижения до контекстной рекламы.
Результаты были отличные: стоимость лида 160–180 рублей, строго B2B-аудитория, стабильный поток обращений.
Но реальных сделок не прибавлялось.
Когда начали слушать звонки менеджеров, всё стало ясно: заявки обрабатывались формально, без выявления потребностей.
После отчёта и внедрения рекомендаций продажи выросли в разы, а рентабельность рекламы — тоже.
🔹 Вывод: не спешите винить маркетинг.
Иногда маркетинг делает свою работу, а “дырка” — в коммуникации.
Проверьте путь клиента от клика до сделки — и вы удивитесь, сколько резервов там скрыто.