30. Продавцы

Исчезла главная примета нулевых - “агрессивные” продавцы в магазинах бытовой техники и электроники.

Их не хватает.

Они появились в нулевых, когда по всей стране стали расти салоны “Эльдорадо”, “М-видео” и иных супермаркетов. Стоило зайти в такую точку, как к тебе подбегал худой бледный юноша и начинал тараторить про чайник, компьютер, утюг или что-то еще.

Также существовал подвид, обитающий в салонах сотовой связи, где продавали телефоны и сим-карты.

Нулевые были эпохой продажников. По телевизору и радио постоянно сообщали о новых скидках (цена для уловки всегда заканчивалась на числе 99 - не 14 000 р., а 13 999 р.), улицы были усеяны каталогами, а для завлечения устраивались акции, начиная от самых обычных, вроде “приведи друга”, и заканчивая абсолютным безумием, вроде вручения “Евросетью” телефона за полное обнажение в салоне на 1 апреля.

А вот теперь бледные юноши с горящим взглядом и бейджиком ушли куда-то в прошлое.

Сейчас стало ясно, что онлайн зачастую является суррогатом чего-то офлайнового. Скажу за свою область, репетиторство. С одной стороны, онлайн ведут свои занятия очень сильные специалисты. С другой, появилась куча непонятных АНО, клепающих дипломы за формальное прослушивание и прочтение сляпанных на коленке материалов. С третьей, онлайн школы, даже самые хорошие, заточены именно под теоретические знания - водить машину по интернету все же не научишься, хоть сто роликов на Ютубе посмотри (не спорю, среди них есть и очень толковые). С четвертой, в реальной жизни сарафан обеспечивает определенную репутацию, а в сети крупные онлайн-школы могут предпочесть количество качеству и, набрав вчерашних студентов, перебить отзывы потоком рекламы.

Три против одного. Так что правы те журналисты, что еще в 2019 г. писали “Регулярное потребление цифровых услуг становится признаком бедности”. И в других сферах, на мой взгляд, такая же ситуация.

Но я бы никогда не подумал, что живой продавец тоже нужен.

Задумал на днях купить планшет. Недорогой. Причин несколько. Во-первых, захотел иметь альтернативу своей электронной читалке - та уж слишком хрупкая. Во-вторых, решил все же установить мессенджер MAX, но не на основной телефон. В-третьих, сам мобильник на ладан дышит, на следующий копить долго, следовательно, страховка на всякий пожарный тоже нужна.

Полез на Ютуб. Посмотрел техноблоггеров, типа Вилсакома. Про дорогие планшеты видео есть. Про недорогие - молчание. Наткнулся на пару обзоров бюджетной техники, но там парень просто перечитывал ТХ с магазина.

Залез на сайт DNS. Стал сравнивать. Пришел к выводу, что особой разницы нет. Отличаются модельки только наличием слота для симки да объемом памяти.

Отправился в сам DNS. Захожу. Двое продавцов тащат холодильник. Еще двое со смехом комментируют их действия. По залу ходят сотрудники в несколько иной униформе. Не продавцы - то ли кредиты предлагают, то ли еще чем-то занимаются. Минут десять ходил по магазину, никто не обратился. Потом сам подошел к работнику зала, и выбрали телефон. Ждал целой лекции, но нет - только нашли модель, схожую с той, что нашел в сети. Купил. Рад как девочка-ванилька в 2011 году, которой родители вручили IPad.

Возвращаясь из магазина, понял - навязчивые продавцы остались в нулевых, вместе с челками, вишневым блейзером (он есть, но вкус не тот), камеди клабом (он есть, но все его резиденты уже не так молоды), второй готикой, рингтонами и долларом по 30 рублей.

Навязчивые продавцы раздражали. И то, что в магазине никто не обращает внимание на тебя - это радует. Можно самому побродить и выбрать товар.

Но все же иногда требуется и консультация. И даже порой интернет с его купленными экспертами и сайтами-каталогами не позволяет выбрать то, что нужно.

Телефон буду брать в иной ценовой категории. И тут, надеюсь, проплаченные эксперты скажут свое мнение, а я поведусь на их удочку. А затем продавец в магазине сможет подсказать, я соглашусь и приобрету модель как можно дороже. И буду надеяться, что она будет качественнее.

Не так давно экономист Андрей Песоцкий написал: “Писатель Дуглас Коупленд предполагал, что следующее поколение будет слишком бедно для «настоящей» жизни. Возможно, в будущем живой продавец в магазине станет атрибутом роскоши, а покупка у него будет таким же уникальным опытом, как сегодня покупка винила вместо MP3.”

Будущее уже наступило. Теперь не продавцы нам что-то втюхивают, а мы должны сами себе что-то втюхать.