Год назад я оформила платные подписки на Wildberries Premium и Ozon Premium. Тогда казалось - раз покупаю часто, то должна экономить. Продавцы обещали кэшбэк, скидки, бесплатную доставку.
Прошёл год. Я посчитала реальные цифры - сколько потратила на подписки и сколько сэкономила благодаря им. Результат оказался неожиданным. Одна подписка окупилась за два месяца, вторая не окупилась вообще.
Сегодня расскажу честно, стоят ли эти подписки своих денег. Без рекламы и красивых обещаний, только факты и цифры.
Что обещают подписки
Wildberries Premium стоит 199 рублей в месяц. Обещают повышенный кэшбэк до 10 процентов, бесплатную доставку без минимальной суммы, приоритетную обработку возвратов.
Ozon Premium стоит 199 рублей в месяц при оплате сразу за год, или 299 при помесячной оплате. Дают повышенный процент баллов, бесплатную доставку от любой суммы, скидки на определённые категории.
Звучит выгодно. Если покупаешь часто и на большие суммы, кэшбэк должен перекрывать стоимость подписки. Логично, правда?
Я так и думала. Оформила обе подписки, начала покупать и считать экономию. Вела таблицу - сколько потратила, сколько вернулось баллами, сколько сэкономила на доставке.
Через два месяца начала замечать странности. Кэшбэк не всегда такой большой, как обещали. Доставка иногда всё равно платная. Скидки работают не на все товары.
Решила разобраться детально и понять, где правда, а где маркетинг.
Wildberries Premium - мой опыт
Начну с Wildberries, потому что там я покупаю чаще. За год с подпиской я потратила на площадке 127 тысяч рублей. Подписка обошлась в 2388 рублей за год.
Считаем кэшбэк. Мне обещали до 10 процентов. На деле средний кэшбэк вышел 3,8 процента от покупок. Это 4826 рублей за год.
Казалось бы, уже выгода. Потратила на подписку 2388, получила кэшбэком 4826. Чистая прибыль 2438 рублей.
Но я проверила, сколько кэшбэка получали мои знакомые без подписки на тех же товарах. В среднем 1,5-2 процента. Разница с моими 3,8 процента - это 2,3 процента дополнительно.
Пересчитываю. 2,3 процента от 127 тысяч - это 2921 рубль реальной экономии от подписки. Минус стоимость подписки 2388 рублей. Выгода 533 рубля за год.
Бесплатная доставка почти не играла роли. Я и так обычно заказываю на сумму больше минимальной для бесплатной доставки. Может быть пару раз в год экономила 150-200 рублей.
Приоритетная обработка возвратов - это маркетинг. Я не заметила разницы в скорости по сравнению с тем, что рассказывали знакомые без подписки.
Итого за год подписка на Wildberries дала мне около 700-800 рублей чистой выгоды. Окупилась за четыре месяца, дальше небольшая экономия.
Ozon Premium - другая история
С Озоном ситуация оказалась хуже. За год я потратила там 43 тысячи рублей. Подписка обошлась в 2388 рублей, я оплатила сразу за год.
Повышенный процент баллов работал выборочно. На одни товары давали 5 процентов, на другие 1 процент. В среднем вышло 2,7 процента от покупок.
Это 1161 рубль баллами за год. Без подписки давали бы примерно 1,5 процента, это 645 рублей. Разница 516 рублей - это моя выгода от повышенного кэшбэка.
Бесплатная доставка тоже не сработала. Озон часто требует минимальную сумму 800-1000 рублей даже с подпиской для бесплатной доставки. А я и так на такие суммы заказываю.
Скидки на определённые категории были, но на то, что мне не нужно. Детские товары, техника, строительные материалы. А мне нужна была косметика и одежда - там скидок не было.
Считаю итого. Потратила на подписку 2388 рублей, получила выгоды на 516 рублей. Убыток 1872 рубля за год.
Подписка на Озон мне не окупилась. Я переплатила за то, чем почти не пользовалась.
Самое важное открытие - кэшбэк обманчив
Самое главное, что я поняла за год - кэшбэк это не экономия. Это возврат части денег, которые ты потратил.
Продавцы поднимают цены перед акциями с кэшбэком. Ты покупаешь дороже, получаешь баллы, думаешь, что в выгоде. А по факту заплатил больше обычного.
Я проверила это на конкретном примере. Нужен был пылесос. Следила за ценой две недели. Обычная цена 12500 рублей без акций.
Потом началась акция с повышенным кэшбэком 7 процентов. Цена выросла до 14200 рублей. Я получила бы 994 рубля баллами.
Но по факту заплатила бы на 1700 больше, чем обычная цена. Минус баллы, переплата 706 рублей. Это не экономия, это маркетинг.
Я не купила тогда пылесос по акции. Подождала, когда цена вернулась к 12500, и взяла без всяких баллов. Реально сэкономила 1700 рублей.
Вот это главный урок подписок. Баллы и кэшбэк не равны экономии. Сначала смотрите на цену товара, потом на проценты возврата.
Бесплатная доставка - тоже не всегда выгода
Второй момент - бесплатная доставка. Звучит хорошо, но работает не всегда.
На Wildberries минимальная сумма для бесплатной доставки без подписки - 1500 рублей. С подпиской доставка бесплатная от любой суммы.
Но если вы и так заказываете больше 1500 рублей, вам подписка не даёт выгоды по доставке. А если заказываете меньше, то экономите 150-200 рублей на доставке.
Чтобы окупить подписку только на доставке, нужно делать 12 заказов в год меньше 1500 рублей. Это один заказ в месяц маленькими суммами.
Большинство людей так не покупают. Мы копим список нужного и заказываем сразу на 3-5 тысяч рублей, чтобы не ждать несколько посылок.
На Озоне бесплатная доставка работает ещё хитрее. Там минимальная сумма меняется в зависимости от продавца. Может быть 1000, может 2500 рублей.
С подпиской тоже не всегда бесплатно. Некоторые продавцы требуют оплату доставки даже от подписчиков. Это написано мелким шрифтом в условиях.
Я посчитала - за год сэкономила на доставке 350 рублей на Wildberries и 200 на Озоне. Это не та сумма, ради которой стоит покупать подписку.
Когда подписка реально выгодна
После года использования я поняла, в каких случаях подписка окупается.
Первое - если вы покупаете на 150-200 тысяч рублей в год на одной площадке. Тогда даже небольшой процент кэшбэка даёт ощутимую сумму.
Второе - если часто делаете маленькие заказы и платите за доставку. Тогда экономия на доставке складывается в приличную сумму.
Третье - если умеете ловить реальные акции, а не фейковые. Когда цена действительно снижена, а кэшбэк идёт бонусом.
Для среднего покупателя, который тратит 50-80 тысяч в год и заказывает большими суммами, подписка либо окупается минимально, либо не окупается вообще.
Я отношусь ко второй категории. На Wildberries трачу больше, подписка еле окупилась. На Озоне трачу меньше, подписка в минусе.
Что я сделала после подсчётов
Подписку на Wildberries продлила. Хоть выгода небольшая, но она есть. Плюс мне нравится копить баллы и тратить их на следующие покупки.
Подписку на Озон отменила. Нет смысла платить за то, чем не пользуешься. Лучше эти деньги потратить на что-то нужное.
Начала внимательнее следить за ценами. Не покупаю сразу по акциям с кэшбэком. Сначала проверяю, не поднята ли цена.
Использую сервисы отслеживания цен. Они показывают историю стоимости товара за несколько месяцев. Сразу видно, когда цена нормальная, а когда завышена.
Стала меньше внимания обращать на проценты кэшбэка. Важнее итоговая цена с учётом возврата, а не сам процент.
За три месяца после отмены подписки на Озон я не почувствовала разницы. Покупаю так же, баллы получаю, только чуть меньше. Зато не плачу 200 рублей в месяц.
Мой честный вывод
Подписки на маркетплейсах - это не зло и не обязательная вещь. Это инструмент, который работает для определённых покупателей.
Если вы тратите много и часто на одной площадке - подписка может окупиться. Если покупаете редко и на небольшие суммы - переплачиваете.
Главное - считать реальные цифры. Не верьте обещаниям про огромную экономию. Ведите таблицу хотя бы три месяца, смотрите на факты.
Я вела таблицу год и получила чёткую картину. Wildberries - минимальная выгода, оставляю. Ozon - переплата, отменила.
Каждый должен посчитать для себя. У меня один результат, у вас может быть другой. Зависит от суммы покупок и частоты заказов.
Не оформляйте подписку просто потому, что все так делают или продавцы красиво рассказывают. Попробуйте месяц без подписки, запишите траты. Потом месяц с подпиской, сравните.
Только цифры покажут правду. Маркетинг говорит одно, реальность часто другое. Будьте осознанными покупателями, считайте деньги, принимайте решения на основе фактов.
Напишите в комментариях, пользуетесь ли вы подписками на маркетплейсах. Окупаются ли они у вас? Интересно сравнить разный опыт.