Позвонит ли вам«сотрудник банка» или напишет «внук» в мессенджере — неважно. У мошенников одна цель: заставить вас действовать быстро, на эмоциях, отключив логику. Они не гипнотизеры. Они — инженеры человеческих душ, которые используют ваши слабости: доверчивость, страх, жадность или желание помочь. Давайте изучим их инструкцию, чтобы знать, на каком шаге сказать «стоп».
Раздел 1: Телефонный террор — самые опасные звонки 2024 года
Это атака №1. Разговор строится по четкому сценарию.
Схема 1: «С вашей карты списывают 50 000 рублей!» (Страх)
· Сценарий: Звонок с подменного номера, похожего на номер банка. «Здравствуйте, это служба безопасности такого-то банка. На вашем счете подозрительная операция. Подтвердите последние 4 цифры карты».
· Развод: Вам называют ваши же реальные данные (их слили в сети), чтобы вызвать доверие. Потом просят «аннулировать транзакцию»: продиктовать код из СМС или перевести деньги на «технический счет» (который на самом деле принадлежит мошеннику).
· Ваша защита:
· Правило 60 секунд: Положите трубку. Возьмите паузу. Перезвоните в банк по официальному номеру с обратной стороны своей карты. Спросите, был ли это их сотрудник.
· Помните: Сотрудник банка НИКОГДА не попросит вас назвать код из СМС, PIN, CVV карты или перевести деньги. Никогда.
Схема 2: «Вы оформили заказ/подписку на 5000 руб. в месяц!» (Страх + спешка)
· Сценарий: Вам звонят «из интернет-магазина» или «службы доставки» и сообщают, что по ошибке оформлена дорогая подписка или заказ. Чтобы отменить, нужно «подтвердить личность».
· Развод: Вас соединяют с «банком» или «оператором», который под видом отмены заказа заставляет вас установить программу удаленного доступа (AnyDesk, TeamViewer) или диктовать коды.
· Ваша защита:
· Вежливо сказать: «Спасибо, я сам проверю в личном кабинете магазина/банка» и положить трубку.
· Никогда не устанавливайте программы, которые вам диктуют по телефону. Это прямой доступ к вашему компьютеру или телефону.
Раздел 2: Мессенджеры и соцсети — охота на доверие
Здесь играют на ваших чувствах к близким.
Схема 3: «Мама, я попал в ДТП, срочно нужны деньги!» (Паника и желание помочь)
· Сценарий: В WhatsApp или Telegram приходит сообщение от «сына» или «дочери» с незнакомого номера: «У меня разбился телефон, пишу с чужого. Попал в аварию, нужны деньги на штраф/лечение, чтобы не посадили».
· Развод: Вас просят срочно перевести деньги на карту «адвоката», «ГИБДД-шника» или другого незнакомца.
· Ваша защита:
· Позвоните своему родственнику на его старый номер. Всегда.
· Задайте контрольный вопрос, ответ на который не знают посторонние (например, кличка домашнего питомца, имя бабушки).
· Помните: государственные службы не принимают взятки по переводу на карту физлица.
Схема 4: «Вам положена выплата от государства!» (Жадность)
· Сценарий: В личные сообщения ВКонтакте или в смс приходит ссылка на «оформление выплат» (материнский капитал, субсидия, возврат налогов). Сайт — точная копия госуслуг.
· Развод: Чтобы «получить деньги», вас просят «подтвердить личность» через ввод данных карты и кодов из СМС. Или оплатить «комиссию».
· Ваша защита:
· Никаких выплат через соцсети и смс не существует. Все делается ТОЛЬКО через официальный портал gosuslugi.ru или в отделениях банков/МФЦ.
Раздел 3: Банковские трояны — когда мошенник уже в вашем телефоне
Как это работает: Вы сами (обманом) устанавливаете приложение, которое маскируется под «обновление безопасности» или «мобильный банк». Оно считывает все, что вы вводите, и перехватывает смс.
Ваша защита:
· Качайте приложения ТОЛЬКО из официальных магазинов: App Store (iOS) и Google Play (Android).
· Отключите в настройках Android установку приложений из «неизвестных источников».
· Если вам по телефону диктуют, какое приложение установить — это 100% мошенники.
Раздел 4: Золотые правила цифровой гигиены, которые спасут ваш счет
Соберите эту памятку и повесьте на холодильник.
1. Правило паузы. Любое сообщение или звонок, требующий срочных действий с деньгами, — стоп. Минута на раздумье и проверку спасет ваши сбережения.
2. Правило обратного звонка. Вам звонят из банка, полиции, прокуратуры? Положите трубку. Найдите официальный номер организации в интернете (не в том же смс!) и перезвоните сами.
3. Правило «никому и никогда». Никому не сообщайте коды из СМС, CVV-код на обороте карты, пароли из банковских приложений. Это конфиденциальная информация, как цвет вашего нижнего белья.
4. Правило двух карт. Заведите две карты: основную (зарплатная, накопления) и вторую (расходная), на которую вы переводите небольшие суммы для ежедневных трат. Большинство денег будет в безопасности.
5. Правило доверия к близким. Уговорите своих пожилых родственников советоваться с вами ПЕРЕД любыми денежными переводами по просьбе извне. Сделайте это своим семейным законом.
Мошенники не ищут умных или глупых. Они ищут готовых на эмоциональную реакцию. Самый мощный инструмент защиты — не супер-сложный пароль, а ваша способность сказать: «Я перезвоню. Я проверю. Я посоветуюсь».
P.S. А вам поступали подобные звонки или сообщения? Поделитесь в комментариях, как вы распознали обман и что ответили мошенникам. Ваш опыт поможет другим не растеряться в критическую минуту.