Я стоял в очереди в аптеке уже двадцать минут. Дело было вечером, все уставшие, торопились домой. Впереди меня оставалось всего два человека. И тут дверь распахнулась...
«Я по талончику! Мне без очереди!»
В аптеку вошла женщина лет семидесяти, с властным взглядом и громким голосом. Она уверенно направилась к окошку, игнорируя с десяток уставших людей.
— Бабушка, все тут стоят, — тихо сказал молодой парень.
— А я по талончику! — отрезала она, размахивая бумажкой. — У меня инвалидность! Все должны меня пропускать!
Воздух накалился. Люди начали возмущаться. Кассир растерянно смотрела то на нее, то на очередь. Я видел, как у мужчины передо мною сжались кулаки. Еще секунда — и начался бы скандал.
Мое решение, которое всех шокировало
Я сделал шаг вперед. Все замерли, ожидая конфликта. Но я не стал кричать.
— Прошу прощения, — сказал я максимально вежливо, глядя ей прямо в глаза. — Ваш талончик на сдачу анализов из поликлиники. Он не дает права проходить без очереди. Но я помню вас.
Она на мгновение опешила.
— Вы помните? — переспросила она, теряя уверенность.
— Да. Вы работали учительницей истории в школе №12. Я ваш бывший ученик. Вы когда-то поставили мне тройку за год, хотя я заслуживал четверку. Сказали, что я могу лучше.
В аптеке воцарилась полная тишина.
— Но вы же... — она запнулась, ее голос дрогнул. — Вы же не можете меня помнить. Это было тридцать лет назад.
Неожиданная развязка, которую никто не предсказал
— Я помню, — повторил я. — И я пропущу вас вперед. Не из-за талончика или возраста. А в знак уважения к тому учителю, которым вы были. Пожалуйста, проходите.
Я отошел в сторону, указывая ей на свое место. Она медленно, словно в тумане, прошла к окошку, пробормотав «спасибо». Больше она не сказала ни слова. Когда она уходила, наш взгляды встретились. В ее глазах не было ни злобы, ни триумфа — только растерянность и какая-то грусть.
Главный вывод, который я для себя сделал
Выйдя из аптеки, я долго думал. Эта женщина, вероятно, была одинока и так отчаянно пыталась доказать свою значимость в этом маленьком эпизоде. Агрессия и грубость — это часто крик о помощи, замаскированный под силу.
Я не пожалел о своем поступке. Иногда один акт вежливости может разрядить обстановку лучше, чем десять возмущенных криков. И иногда стоит вспомнить, что перед тобой не просто «хамка», а человек с целой жизнью за плечами.
P.S. А как бы вы поступили в такой ситуации? Пропустили бы или остались стоять на своем? Пишите в комментариях — давайте обсудим!