Ещё десять лет назад успех ассоциировался с IQ — интеллектом, знаниями, дипломами.
Сегодня всё чаще говорят про EQ — эмоциональный интеллект.
Это не про формулы, а про умение понимать себя и других, сохранять спокойствие, когда всё идёт не по плану, и выстраивать отношения, а не рушить их. И да — именно это качество сегодня отличает успешных людей от просто умных. Эмоциональный интеллект — это способность осознавать, понимать и управлять эмоциями — своими и чужими. Он состоит из нескольких компонентов: Можно сказать, EQ — это умение быть в ладу с собой и с миром. Большинство конфликтов на работе происходят не из-за ошибок в задачах, а из-за непонимания между людьми.
Менеджеры, которые умеют слушать и поддерживать, вызывают уважение.
Коллеги с высоким EQ спокойно реагируют на стресс и не срываются на других.
Именно таких людей повышают, им доверяют команды и проекты. Даже в технических профессиях, где кажется, что всё решают навыки, эмоциональный интеллект становится решающим:
он