Вопрос дня: «Купил подержанное авто, а через неделю всплыли проблемы. Что делать?»
🚗 Алгоритм зависит от того, у кого купили — у дилера/комиссионщика или у частника. Но в обоих случаях действует принцип: фиксируем дефект → доказываем, что он был на момент продажи → требуем решение.
Если покупали у дилера/автосалона
🛠 Делайте диагностику на независимой станции, берите акт с VIN и перечнем неисправностей.
✉ Направьте претензию: что сломано, просьба — ремонт, замена или возврат денег (для существенного дефекта).
📦 На время ремонта можно требовать подменный авто — по условиям договора/гарантии (если это прописано).
💰 Если дефект существенный и повторяется, требуйте расторжения и возврата денег, плюс убытки (диагностика, эвакуатор).
Если покупали у частного лица
🔎 Проверьте историю: ограничения, залоги, ДТП (ГИБДД/РСА/отчёты сервисов). Если авто в залоге/под арестом — серьёзное основание расторгать.
📸 Нужны сильные доказательства, что дефект скрытый и существовал до продажи: акты, фото, экспертное заключение.
🤝 Пишите продавцу: «выявлен скрытый существенный дефект, прошу расторгнуть договор/уменьшить цену». Часто помогает переговорная схема «ремонт за счёт продавца/делим расходы».
Что считать «существенным»
💣 Поломка, делающая эксплуатацию опасной или требующая крупных затрат (ДВС/АКПП/кузовная геометрия), повторяющиеся неисправности после ремонта, «скрученный» пробег, юридические проблемы с регистрацией.
Как оформить претензию (короткий шаблон)
«Куплен автомобиль VIN _ по договору от _. После покупки выявлены неисправности: _. Заключение СТО от _ прилагаю. Прошу: 1) безвозмездно устранить дефект в разумный срок / 2) уменьшить цену на _ ₽ / 3) расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства, компенсировать расходы (диагностика, эвакуатор). Ответ прошу направить в _ дней.»
Лайфхаки
🧾 Всегда берите расписку/платёжку с указанием VIN и «оплата по договору №…».
🧰 Сразу после сделки заезжайте на диагностику — это «снимок на исходе» и точка отсчёта для споров.
🪪 Если не получается поставить авто на учёт из-за ограничений — это сильный аргумент для расторжения.
💬 Итог. Чем быстрее зафиксируете дефект и обратитесь к продавцу по фактам, тем выше шанс решить вопрос без суда. Бумаги и диагностика — ваши лучшие друзья.
👉 Нужна помощь с претензией или переговорами с продавцом/дилером? Скиньте договор и акт диагностики — подготовлю позицию и шаблон письма.
#вопросюристу #авто #правапокупателя #подержанныеавто #Калуга
