В Ростовской области более 4000 участников специальной военной операции (СВО) и их семей воспользовались уникальным сервисом в многофункциональных центрах (МФЦ), который предлагает комплекс мер социальной поддержки по единому заявлению. Об этом сообщил министр цифрового развития, ИТ и связи региона Алексей Копытов.
С момента запуска проекта в МФЦ поступило около 4000 заявлений, из которых 2122 были поданы, а 1846 человек получили консультации. В результате оформлено порядка 2700 мер поддержки.
Стоит отметить, что Ростовская область стала первым регионом России, где реализован проект «одного окна» для предоставления большинства мер поддержки участникам СВО и их семьям. Этот подход получил положительные отзывы от Минобороны, Минэкономразвития и Минцифры России.
На данный момент в регионе доступно более 70 различных мер поддержки, что значительно упрощает процесс их получения. Ранее участникам СВО приходилось обращаться в 16 различных органов власти, что требовало более 20 визитов. Теперь же все можно сделать с помощью одного заявления.
Кроме того, заявители могут получать услуги и консультации как в офисе МФЦ, так и удаленно через портал, используя интерактивного помощника.
Глава региона Юрий Слюсарь на встрече с Владимиром Путиным подчеркнул важность данного сервиса. Президент России отметил необходимость его дальнейшего развития и распространения. Опыт Ростовской области уже перенимают 11 других регионов страны.
Также был создан чат-бот, который предоставляет информацию по всем вопросам, связанным с участием в СВО, от заключения контракта до адаптации к мирной жизни.