Как одна семья чуть не попала на деньги - и как мы это заметили вовремя.
Привет, на связи Надя.
Наши постоянные туристы, семья с ребёнком, выбрали в Таиланде отель и нашли на Букинге категорию номера, которая им очень понравилась. Пришли к нам - посчитали, получилось значительно выгоднее, все классно, но решили немного подумать.
На следующий день цена на Букинге резко падает, и туристы решают бронировать сами. Казалось бы, логично. Но есть нюанс: непонятно входит ли в стоимость спальное место для ребенка.
Дальше я открываю условия и вижу, что в цене не учтено доп. место для ребёнка. То есть кровать одна, ребёнок либо спит с родителями, либо за отдельную плату на дополнительной кровати.
А это больше 50 000 ₽ сверху! 💔
В итоге вся "выгода" Букинга испарилась. Мы забронировали номер по хорошей цене и с дополнительным местом для ребенка.
💡Вывод: мы не просто посредники между вами и отелем. Мы видим внутренние тарифы, знаем нюансы, которые на агрегаторах прячутся под звёздочками и написаны мелким шрифтом.
И именно поэтому с нами в итоге спокойнее, надёжнее и честнее