💡🤖 ИИ в банках выходит на новый уровень: у каждого клиента будет свой агент

💡🤖 ИИ в банках выходит на новый уровень: у каждого клиента будет свой агент

На форуме Финополис-2025 в рамках сессии «Предсказания желаний: как ИИ и данные создают безупречный клиентский опыт в финансах» обсудили перспективы искусственного интеллекта в банковской сфере. По словам Ириной Жимериной, старшего вице-президента ПСБ, мировой рынок ИИ в банковском секторе вырастет с 25 млрд долларов в 2024 году до 140 млрд к 2030 году. Банк намерен переводить этот потенциал в практику и развивать ИИ-ассистентов, и в ближайшие 3–4 года у каждого клиента может появиться собственный ИИ-агент, который будет управлять благосостоянием. Модератор сессии, Алексей Щавелев, отметил, что внедрение ИИ — это не только технологии, но и культурная трансформация, помогающая банкам оставаться человекоцентричными и давать широкий выбор продуктов. На форуме обсуждались RAG-технологии для виртуальных помощников и тенденции гиперперсонализации, поддержанные экспертами, включая Кирилла Меньшова из Сбера. ИИ и большие данные, по итогам обсуждений, станут драйверами радикальной трансформации финансового сектора, ориентированной на предугадывание желаний клиентов и персонализацию.

#новости #ИИ #банки #финансы