Прорвало батарею? Вот что делать, чтобы не остаться без компенсации ЖКХ

Прорыв батареи может обернуться не только испорченным ремонтом, но и серьезными финансовыми потерями. Как правильно зафиксировать аварию, собрать доказательства и добиться компенсации за ущерб от управляющей компании, объяснил юрист.

Если в вашей квартире прорвало батарею и затопило новый ремонт, вы можете потребовать возмещения ущерба через суд. Главное — соблюдать порядок действий в этой ситуации, сказал юрист Руслан Камалетдинов.

По его словам, если на радиаторе нет отключающих устройств, позволяющих его снять, не сливая воду, это общее домовое имущество. И отвечает за него управляющая организация.

Если батарею прорвало, немедленно перекройте краны на батарее, чтобы остановить воду. И будьте осторожны, чтобы не обжечься, напомнил эксперт.

Затем сразу звоните в аварийную службу УК или ТСЖ. Сообщите адрес и детали и обязательно запишите номер заявки.

Очень важно всё зафиксировать: сделайте видеозапись или сфотографируйте место протечки и весь нанесенный ущерб.

Если кто-то из членов семьи получил ожоги, обязательно обратитесь в больницу, чтобы их тоже зафиксировали.

Потребуйте от управляющей компании составить акт о происшествии в двух экземплярах. Копию заберите себе, это ключевой документ, подчеркнул эксперт.

Если руководство УК отказывается, составьте его сами и попросите соседей подписать. Это необходимо сделать в течение 12 часов с момента аварии.

Для оценки суммы ущерба обратитесь к независимому эксперту. После этого направьте виновной стороне (это может быть УК, ТСЖ или подрядчик) письменную претензию с требованием добровольно возместить убытки.

Если они проигнорируют ваше требование, идите в суд, рекомендовал Камалетдинов в беседе с E1.RU.