1. Определяем компанию, в интересах которой действуем, и конкурирующие с ней компании (они будут объектами исследования).
1.1. Устанавливаем слабые стороны и уязвимые элементы у своей компании, недостатки предлагаемых ей товаров и услуг.
1.2. Устанавливаем сильные стороны своей компании.
1.3. Определяем составляющие репутации своей компании для разных групп ее целевой аудитории.
2. В том же файле (папке (если в аудитории)) далее фиксируем:
2.1. объект исследования (1-3 компании; их ресурсы (трудовые, финансовые, природные, интеллектуальные и др.); намерения (миссия / стратегические и / или тактические цели / планы); продажи (текущие и перспективные объемы в натуральном или денежном выражении по номенклатурным группам); потребительские настроения; клиентов (целевые группы / основных покупателей / заказчиков / лиц, принимающих решения); содержание и эффективность рекламных компаний (любая методология определения и оценки); маркетинговые решения и действия; сильные и слабые стороны; репутации и содержание действий по управлению репутацией и т.п.);
2.2. прописываем по одному абзацу ситуации в целом по каждому пункту о каждом объекте исследования;
2.3. выбираем и записываем от 3 фактов в отношении ресурсов, намерений, продаж и т.п. из пункта 2.1. о каждом объекте исследования (компании-конкуренте), требующих отслеживания изменений их значений во времени. Выбирая эти факты учитываем их значимость и сразу отмечаем предположительные методы мониторинга (пункт 2.5. далее);
2.4. выбираем и записываем от 5 мнений (слухов) об объекте исследования (компании-конкуренте), требующих отслеживания содержания их изменений во времени;
2.5. составляем предположение о 5-15 предметах изучения (отчеты, ресурсы Вконтакте, Инстаграм, Яндексе, Google, отзывы клиентов, отзывы работников, судебные дела, блоги, форумы и т.п.), располагающих нужной информацией;
2.6. в отношении каждого целевого предмета изучения определяем 3-6 источников, позволяющих эту информацию получить. Т.е. в этом абзаце сокращаем количество источников для мониторинга за объектом исследования из пункта 2.5.;
2.7. определяем ключевые слова поиска для Яндекс-метрики, Google trends и других выбранных в пункте 2.6. источников (что позволяет проверить и подготовиться к созданию ботов для работы с источниками информации о компаниях-конкурентах);
3) Сохраняем справочную информацию в своем файле (папке, если в аудитории);
4) После сбора информации по всем источникам в отношении каждой из конкурирующих компаний выписываем от 10 выявленных неочевидных закономерностей и связей.
5) Проверяем выявленные неочевидные закономерности и связи о компаниях-конкурентах поиском информации в скрытом веб-пространстве по мета-данным и геоинформационным базам данных.