Люди Биржи: Диля Якупова, начальник отдела продаж данных Управления продаж данных и информационных сервисов
Работает на Бирже с самого ее основания, начинала в секретариате, затем перешла в Управление по стратегическому развитию, работала в подразделении по связям с общественностью и в аналитике. Сегодня применяет свой богатый опыт и знания в сфере взаимодействия с клиентами по оказанию информационных услуг Биржи и продвижению информационно-аналитической платформы SPX.
Как давно на Бирже?
С первого года существования Биржи. Мне было 19 лет, когда я пришла устраиваться на Биржу секретарём-референтом. Поначалу работала непосредственно с первым лицом — президентом Биржи. Этот период подарил мне уникальный стартовый опыт: умение эффективно действовать в условиях многозадачности и оперативно реагировать на любые изменения в рабочих процессах. Здесь же сформировались мои первые профессиональные коммуникации, которые остаются важными элементами моей деятельности и по сей день.
Параллельно основной занятости я продолжила обучение в Геологоразведочном университете, выбрав направление экономики и управления предприятием нефтегазового комплекса. Однако моя деятельность оказалась связана не столько с разработкой природных ресурсов, сколько с организацией торговли продукцией именно этого сектора.
Специальность секретаря-референта я дополнительно освоила в Колледже при Министерстве иностранных дел, который славится высоким уровнем подготовки кадров и востребованностью выпускников среди крупных компаний федерального значения. Именно благодаря выпуску из колледжа появилась уникальная возможность трудоустроиться на Бирже, находившейся на этапе становления. Это решение оказалось судьбоносным: вот уже больше 17 лет, как я связала свою жизнь с деятельностью биржи.
Как развивалась карьера?
Первый этап карьеры стал фундаментом моего дальнейшего профессионального роста. После секретариата я перешла в отдел стратегического планирования, где знакомилась с мировым опытом функционирования бирж, участвовала в разработке стратегии нашей площадки. Хотя этот этап был менее ориентирован на коммуникационные навыки, он помог глубже разобраться в специфике работы Биржи и осознать глобальные перспективы её развития.
Следующим этапом стала работа в управлении внешних коммуникаций — в PR. Эта позиция позволила мне развивать и применять приобретённые ранее навыки взаимодействия с людьми. Организация мероприятий, проведение пресс-завтраков, участие в отраслевых форумах и создание маркетинговых материалов стали неотъемлемой частью моей профессиональной активности.
Позже моим направлением стала аналитика рынка нефтепродуктов. Анализируя процессы формирования итогов торгов, цен на товары, индексов, я смогла взглянуть на работу Биржи изнутри. Увидела, как функционирует система торгов, поняла потребности участников рынка и осознала важность информированности каждого из них.
Таким образом, пройдя весь цикл карьерного пути внутри Биржи, начиная от простых организационных обязанностей и заканчивая глубокими исследованиями процессов, я приобрела всестороннее понимание функционирования всей системы и всех ключевых аспектов её деятельности.
Командный дух
Когда Биржа впервые открыла свои двери, наша небольшая команда начала трудиться для достижения общей цели — создания работающей площадки, привлекательной для участников рынка. Каждый сотрудник был вовлечён не только в выполнение собственных должностных обязанностей, но и активно участвовал в общих инициативах. Мы помогали друг другу привлекать новых игроков, налаживать контакты с государственными структурами, готовить письма губернаторам регионов и другим важным адресатам.
Одним из важнейших вопросов, стоящих перед нами в тот период, было увеличение числа участников рынка. Ведь изначально биржа нефтепродуктов представляла собой совершенно новый формат. Моя роль заключалась в том числе в содействии формированию рынка, и я наблюдала, как постепенно формировалась инфраструктура биржевой отрасли.
Это был действительно особенный период. Команда жила единой мечтой и вдохновением, чувствуя себя причастными к созданию чего-то нового и значимого. Все сотрудники искренне хотели внести вклад в развитие Биржи, оставляя собственный след в истории. Такое единение духа и энтузиазма позволило преодолеть трудности и заложило основу успешной работы будущей торговой площадки.
Об использовании мирового опыта при разработке первых стратегий и о творчестве команды
При создании отечественной биржи мы внимательно изучили опыт зарубежных площадок, таких как NYMEX, ICE (Лондон), LME (Лондонская биржа металлов) и Дубайская биржа. Нас интересовали механизмы формирования цен, особенности торговых процедур и способы предоставления информации участникам рынка.
Но мы понимали одну важную вещь: несмотря на международный опыт, российский рынок обладает своей спецификой и уникальностью. Поэтому создаваемый нами продукт отличается от аналогов и учитывает национальные реалии.
Одной из особенностей российского рынка стало появление совместных регуляторных актов, выпущенных Федеральной антимонопольной службой (ФАС) и Министерством энергетики (Минэнерго). Эти инициативы способствовали привлечению участников рынка к активной торговле на Бирже. Со временем рынок осознал значимость биржевой инфраструктуры, и объёмы торгов существенно превысили установленные нормативы.
Биржевые форумы
Во время работы в PR я участвовала в подготовке первого форума «Биржевой товарный рынок», который со временем стал основным в сфере организованных торгов в нашем секторе. В этом году провели уже 9-й по счёту БТР.
Но тогда всё это мы делали в первый раз, и я тоже впервые участвовала в организации такого крупного мероприятия. До этого был опыт подготовки ивентов меньшего масштаба — пресс-завтраков, клиентских мероприятий и т.д. А здесь был форум с большой программой и серьёзными спикерами, с более чем сотней участников — представителями рынков, регуляторов, топ-менеджмента различных компаний. Но как мы тогда и задумывали, это мероприятие стало ключевым отраслевым событием.
Платформа SPX
Сегодня я работаю в команде по развитию информационно-аналитической платформы SPX, собственной разработки Петербургской Биржи. SPX — российский агрегатор и крупнейший источник статистических и ценовых данных по товарным рынкам.
Тут уже в значительной степени использован мировой опыт, платформа разработана по самым лучшим мировым стандартам.
Для того чтобы работать с клиентами платформы — и потенциальными, и действующими — я проходила специальную сертификацию. Сейчас в ежедневном режиме провожу презентации и консультации, наша команда рассказывает, как это работает, какими данными можно пользоваться, как применять.
В целом мне было не так сложно, потому что у меня был опыт работы с аналитикой биржевой и внебиржевой, поэтому я понимала, какая информация может быть полезной и нужной для участников рынка.
Новым направлением для меня в рамках SPX стал сервис прогнозов от экспертов аналитических команд крупнейших представителей российского финансового сектора. Данный сервис создан для обеспечения профессионалов рынка наиболее точными, своевременными и необходимыми в работе прогнозными данными по компаниям, товарам, макроэкономике, валютам и ставкам.
И конечно, вместе со всей биржевой командой мы участвуем в подготовке и проведении премии «Лучший аналитик России», которая позволила создать первый в стране независимый рэнкинг аналитиков, в этом году награждение состоится второй раз.
О самом ценном опыте
Главные приобретенные навыки — в ежедневном режиме оперативно реагировать на задачи клиентов, коллег. Это требует значительной стрессоустойчивости. Вообще, я и сотрудники Биржи, как мне кажется, уже привыкли к формату многозадачности, справляются с этим.
О секретах многозадачности и переключения
Что позволяет отключаться от повседневной текучки? Путешествия, пожалуй, лучший способ восстановить силы и сменить обстановку. Это помогает восполнить запасы энергии и отвлечься от повседневных забот. Ещё важны занятия спортом, подходящие каждому сезону: зимой — катание на коньках, летом — велопрогулки. Без физической активности сложно поддерживать себя в тонусе.
Занимаясь спортом регулярно, можно оставаться в форме и успешно отвлекаться от рабочих вопросов.
О будущем Биржи
Очень хочется, чтобы все наши развивающиеся секции достигли уровня рынка нефтепродуктов, чтобы при этом создавались новые рынки.
Важно развивать нашу инфраструктуру информационных услуг, делая их доступнее и удобнее для пользователей в повседневной работе. Уверена в успехе платформы SPX, Сервиса прогнозов и, конечно, Национального биржевого ценового агентства, которое стартовало в этом году. Наши показатели уже стали ориентиром для крупных корпораций и государственных структур, но все со временем станет еще масштабнее.