Этикет телефонных разговоров — это правила регламентирующие общение людей с использованием телефона.
1. Обязательно надо выбрать правильное время для телефонного звонка. нельзя звонить рано утром и поздно вечером. Самое оптимальное время для звонков с 9 часов утра до 21 часа.
2. При ответе собеседника, обязательно надо спросить удобно ли ему сейчас говорить.
3. Говорить коротко и понятно, чтобы не занимать время собеседника.
4. Если человек не отвечает в течении пяти гудков, значит он затят и не может ответить.
5. Не перезванивать сразу по несколько раз, человек сам перезвонит, когда появится свободное время.
6. Ценить время собеседника, не затягивать разговор на долго.
7. Разговаривать доброжелательным тоном.
8. если не времени на долгий разговор, попросить собеседника о встрече или перенести звонок на другое время.