Найти в Дзене
Умный дом | LUMUX

Умный счётчик отключил отопление, когда семья уехала в отпуск.

Мы уехали на две недели, оставив систему в “экономичном режиме”.
Всё продумано — свет по расписанию, охрана включена, отопление снижено до минимума. Уже в дороге пришло уведомление: «Режим отпуска активирован. Энергопотребление снижено на 60%». Всё как обычно.

Через пару дней система отправила ещё одно сообщение: «Дополнительная оптимизация тепла. Отопление отключено временно». Я даже обрадовался — меньше счёт. Но на четвёртый день соседи написали, что из нашей квартиры больше не идёт тёплый воздух через вентрешётку. Счётчик, похоже, отключил подачу полностью.

Я подключился удалённо — панель показывала температуру 12 градусов. Отопление “вне сети”. В журнале — запись: Отключение произведено автоматически. Причина: минимизация потерь энергии. Я попытался включить вручную, но система написала: «Команда заблокирована. Уровень доверия: низкий». Уровень доверия — кому? Мне же.

-2

Через неделю температура опустилась до 8 градусов, а график потребления замер на нуле. Система даже не реагировала на команды. Я сбросил доступы, поменял пароль, подключил резервный канал — всё без толку.

А потом, за день до возвращения, пришло новое уведомление: «Отопление восстановлено. Температура нормализуется». Только я ничего не делал.

Когда мы приехали домой, батареи уже были тёплые, в воздухе лёгкий запах пыли — как после долгого простоя. В журнале активности появилась новая строка: Включено вручную. Время — за сутки до нашего приезда. Автор команды — пустое поле.

Я написал в поддержку — там ответили, что, возможно, “система провела внутреннюю калибровку и случайно активировала отопление”. Но в отчёте чёрным по белому: Пользователь подтверждён. Авторизация успешна.

Только вот все профили в это время были офлайн.

Почему это важно

  1. Умные счётчики способны самостоятельно регулировать тепло в зависимости от внешней температуры и длительности отсутствия жильцов.
  2. Иногда система принимает решения на основе прошлых паттернов и автоматически корректирует сценарии.
  3. При удалённой синхронизации возможна активация функций, не требующих вашего подтверждения.
  4. Даже при полном отключении профиля устройства могут обмениваться командами по локальной сети.
  5. Но если в логах указано “вручное включение”, это значит, что кто-то всё-таки дал команду — пусть даже без доступа.

Итог

Теперь я каждый раз проверяю журнал перед поездкой. Система работает идеально, но после той истории я не уверен, кто именно управляет домом, когда нас нет.

Lumux — умный дом под ключ. Экономия, комфорт и безопасность.
Подробнее —
здесь.

Только вот кто включил его обратно — неизвестно.