Получать весь спектр услуг клиенты «Энергосбыт Луганск» в Антраците теперь смогут в новом многофункциональном центре обслуживания. Офис обустроен в корпоративном стиле и обеспечивает максимально удобные и комфортные условия как для его посетителей, так и для специалистов. Современное пространство открыли торжественно, среди первых посетителей – почетные гости.
Право перерезать праздничную ленту предоставили главе Антрацитовского муниципального округа Сергею Саенко, председателю Совета м. о. Виктории Сошиной, заместителю генерального директора – директору ОП «Энергосбыт Луганск» Сергею Цыгольнику и директору «Луганскэнерго» филиала АО «Юго-Западная ЭСК» Борису Рыжилову.
— Здесь мы постарались продумать каждую мелочь. Для нас важно, чтобы клиент мог получить весь спектр услуг в комфортных условиях и при этом затратил минимальное количество времени, — подчеркнул Сергей Цыгольник.
— Открытие такого центра было очень востребованным среди наших жителей. Благодарю всех, кто причастен к этому событию. Современный, уютный центр с удобным для антрацитовцев расположением – прекрасное решение, — сказал Сергей Саенко.
Пожелания успехов в работе коллективу Антрацитовского участка «Энергосбыта» выразили Виктория Сошина и Борис Рыжилов. Небольшую экскурсию для гостей провел начальник участка Дмитрий Алексюк:
— Наш новый центр – пример того, как эффективно и грамотно можно организовать качественное обслуживание клиентов. Сразу на входе человека встречает зона прямых платежей, где он может свериться и без процентов оплатить услуги. В новом офисе предусмотрена и электронная очередь. В использовании современных сервисов клиента всегда с радостью сориентирует наш специалист. Для комфорта посетителей обустроена и зона самообслуживания с планшетом для оплаты электроэнергии, передачи показаний. Интерфейс достаточно прост, для работы с ним понадобится лишь лицевой счет.
Центр оснащен по последнему слову техники. Имеются уютная зона ожидания, детский уголок. Обслуживают специалисты в этом офисе как физических, так и юридических лиц – без малого 35 тысяч лицевых счетов. Для населения работают три окна.
— Эта наша программа развития, которую мы успешно реализуем в регионе. Первый такой центр открыли в Луганске, а дальше продолжаем эту работу по городам республики. В Антраците в новом помещении сделали ремонт, укомплектовали офис всем необходимым – мебелью, техникой. Стараемся делать все для наших клиентов. В этом году в планах было открыть шесть таких центров, четыре уже работают. Антрацитовский офис отличается прекрасным муралом, который, кстати, создан руками нашего сотрудника, — отметил Сергей Цыгольник.
Начальник Краснолучского отделения ОП «Энергосбыт Луганск» Михаил Храпейчук уточнил, что коллектив Антрацитовского участка насчитывает 40 человек.
— Приглашаем всех жителей муниципалитета посетить новый офис и оценить сервис, — добавил Михаил Григорьевич.
В день открытия офиса Наталья Ивановна пришла на консультацию.
— Оцениваю все на отлично! Мы очень благодарны за возможность обслуживаться в таких комфортных условиях. Персонал прекрасный, все очень хорошо, — поделилась своим мнением женщина.
Первые посетители могли поучаствовать в беспроигрышной лотерее и получить приятные подарки.
Новый центр обслуживания клиентов «Энергосбыт Луганск» в Антраците расположен по адресу: ул. Вокзальная, д. 66А.
