В мире, где каждый второй сайт похож на предыдущий, тексты пишутся нейросетями для какого-то усредненного человека, а контент максимально мил и дружелюбен, пора задаться вопросом: а подходит ли это конкретно Вам? Способен ли Ваш сайт стать чем-то большим, чем “завлекалочка” на заполнение формы? Сегодня мы покажем полный цикл создания сайта, чтобы Вы смогли определить свой вектор движения.
Современный сайт, вводные данные
Мы знаем, сайт для компании это нечто большее, чем просто страница с основной информацией. Большинство клиентов неосознанно складывают первое впечатление о компании по дизайну и удобству именно этой части коммуникаций. 61% пользователей ожидают загрузки страницы менее чем за 2 секунды, а если сайт неудобен в мобильной версии, закрывают и переходят к конкурентам.
Шаблонный сайт — это не просто эстетическая ошибка. Это стратегическая угроза вашему бизнесу.
В эпоху, когда пользователь обрабатывает информацию быстрее, чем когда-либо, шаблонный дизайн и стандартные формулировки становятся невидимыми. Ваш сайт сливается с сотнями других, теряя возможность донести ключевое сообщение и отстроиться от конкурентов.
Почему шаблоны убивают конверсию:
Синдром «дежавю»:
Пользователь подсознательно считывает знакомые паттерны (типовые hero-секции, предсказуемые карточки услуг, стандартные формулировки CTA) и мгновенно классифицирует сайт как «еще один из тех же». Вызывает ли это доверие к площадке? Нет. Это вызывает скуку и желание закрыть вкладку.
Игнорирование психотипов аудитории:
Разные люди принимают решения по-разному.
Условное деление на психотипы (например, по модели Майерс-Бриггс) показывает:
- Аналитики нуждаются в данных, цифрах, схемах, логических обоснованиях и технических деталях. Их раздражают эмоциональные призывы и отсутствие конкретики.
- Прагматики ценят скорость, эффективность, понятные результаты и выгоду. Им важно видеть четкий план действий и понимать ROI.
- Энтузиасты реагируют на визуал, истории, эмоции, примеры из практики и ощущение принадлежности к сообществу.
- Дипломаты обращают внимание на ценности бренда, миссию, социальную ответственность и глубину проработки проблемы.
Шаблонный сайт обращается к усредненному портрету, игнорируя эти различия. Уникальный сайт выстраивает пользовательский опыт (UX) под доминирующий психотип вашей целевой аудитории.
Как строится пользовательский опыт (UX), который побеждает:
Прежде чем проектировать сайт, создайте карту эмпатии для вашего идеального клиента:
- Что он видит? (Какой рынок его окружает, что предлагают конкуренты?)
- Что он слышит? (От коллег, партнеров, в профессиональных сообществах?)
- Что он действительно думает и чувствует? (Какие его главные боли, страхи, драйверы и барьеры?)
- Что он говорит и делает? (Как он ведет себя публично? Какие слова использует?)
- Какие его ключевые выгоды? (Что он хочет получить в идеальном сценарии?)
Этот портрет ляжет в основу всего: от структуры сайта до формулировок и визуала.
Пользовательские сценарии — маркер успеха:
- Сценарий 1: «Поиск решения срочной проблемы» → Пользователь ищет конкретную услугу (например, «редизайн сайта»). Он должен за 3 клика найти исчерпывающую информацию и способ связаться.
- Сценарий 2: «Сравнение и выбор партнера» → Пользователь изучает несколько компаний. Ему нужны кейсы, отзывы, технологический стек и экспертные статьи, чтобы убедиться в вашем превосходстве.
- Сценарий 3: «Погружение в тему» → Потенциальный клиент ищет информацию по своей отрасли. Предложите ему не просто услуги, а готовое решение его проблем в формате гайдов, исследований или калькуляторов.
Каждый сценарий должен иметь четкий путь и конечную цель.
Визуальный язык как часть стратегии
Визуал — это один из важнейших инструментов коммуникации.
Фотографии: Избегайте стоковых людей с фальшивыми улыбками. Используйте авторские фото вашей команды за работой, реальные процессы, уникальные графики и иллюстрации, которые отражают суть бренда.
Цвет и шрифты: Цветовая палитра и типографика должны работать на восприятие. Например, темные тона (угольный, глубокий синий) в сочетании с акцидентными строгими шрифтами подсознательно считываются как что-то дорогое, надежное и экспертное. Яркие акценты (кислотно-зеленый, маджента) могут работать на привлечение внимания к ключевым элементам в нишах, где допустима дерзость.
Вербалика как отражение позиционирования
Ваш текст должен звучать как ваш бренд.
Его также необходимо подстраивать под то, как приятнее воспринимать информацию ядру Вашей Целевой аудитории. Вы же не станете разговаривать с Японцем по-немецки?
Уберите из лексикона все шаблонные и пустые фразы, возможно, они работали на заре интернета, но современный пользователь сразу считает в них фальш: «самый широкий спектр решений», «индивидуальный подход», «оптимальный выбор», «у нас работают профессионалы своего дела», «не вставая с дивана» и т.д. Поверьте, это люди слышали уже сотни раз от сотен компаний, теперь это лишь пустые обещания и Ваша аудитория будет чувствовать, будто её пытаются загнать в ловушку и обмануть, причем, не самым хитрым способом.
Вывод:
Объявление войны шаблонам — это не про желание быть «не как все». Это про стратегическую необходимость быть понятым и принятым вашей целевой аудиторией. Ваш сайт должен быть точным инструментом, который говорит на языке ваших клиентов, решает их конкретные проблемы и ведет их к действию простым и предсказуемым путем. В этом его главная и единственная «должность».