Четыре года назад Москва создала принципиально новую профессию, которой до этого не было в России. Это не волонтер с горящими глазами и не клерк с бланками. Это - социальный координатор. Системный администратор человеческих проблем в момент, когда мир рушится.
Что это за профессия?
Это гибрид переговорщика и личного помощника. Их зона ответственности - всё, что за пределами медицины, но напрямую влияет на выздоровление: от поиска родственников человека без памяти до организации возвращения домой пациента из другого региона.
Цифры, которые доказывают, что это — система:
- 400 000 решенных не медицинских проблем.
- > 50 000 восстановленных связей с близкими.
- > 4 000 человек, которых вернули домой не по бумажке, а с сопровождением.
Эта профессия родилась в столице и стала новым стандартом заботы. Регионы уже перенимают московский опыт: в Хабаровске, Липецке, Ставрополе появляются свои координаторы.
Узнать больше о буднях этих специалистов можно на фотовыставке под открытым небом на Гоголевском бульваре – она открылась 22 сентября. Это взгляд на тех, кто превращает систему в человечность.
Где ещё нужны такие специалисты?