Жители Ставрополя жалуются, что доставка товаров с маркетплейса Wildberries осуществляется со большой задержкой, создавая неудобства покупателям. Почему срываются сроки доставки — выяснял корреспондент NewsTracker.
Жители Ставропольского края рассказывают, что ожидание доставки товаров с Wildberries может затянуться на неизвестный срок, без уточнения четкой даты доставки.
Особенно страдают покупатели габаритных товаров, рассчитывающие на курьерскую доставку. Люди сдвигают свои планы, чтобы встретить курьера в ожидаемую дату, а доставка задерживается.
Пользователи в сети делятся различными лайфхаками, пытаясь выявить закономерность. Так, к примеру, встречается совет не оплачивать заказ сразу при покупке. Дескать, если этого не делать, то такие товары приходят в первую очередь. Однако этот совет не нашел подтверждения.
В частности, корреспондент NewsTracker приобрел стекло для мобильного телефона, не сделав оплату при заказе. Но это никак не повлияло — доставка задержалась на пять дней. Наполнитель для кошачьих лотков другому сотруднику редакции привезли и вовсе на неделю позже первоначального срока.
Связи с Кадыровым не помогли: Бакальчук потерял долю в Wildberries
Не понимая причин, люди в соцсетях делятся различными подозрениями. Речь идет и о переполненных складах маркетплейса, из-за чего возникает бардак, и о нехватке машин и сотрудников…
Однако в маркетплейсе опровергли эти домыслы. Здесь рассказали о массовом росте продаж, достигших рекордного уровня. Из-за чего и возникают единичные случаи, требующие увеличения времени доставки. В большинстве случаев речь идет о текущем спросе на конкретный товар, трудностях на маршруте и поставках из дальних регионов.
«При этом уже сейчас клиенты могут заметить, что прежние привычные сроки доставки восстанавливаются», — уточнили в пресс-службе маркетплейса.
Ранее NewsTracker рассказывал о массовом сбое в работе маркетплейсов.
Массовый сбой произошел у Wildberries: заказы отменяют и списывают деньги
Читайте также:
Массовый сбой произошел у Wildberries: заказы отменяют и списывают деньги
Wildberries не знает о судьбе 12 сотрудников сгоревшего склада
Wildberries ввел запрет на завышение цен ради фейковых скидок