На повестке дня реальный антикризисный кейс. Как тесное взаимодействие клиента и агентства позволяет не просто решить разовую задачу, а строить стабильную систему роста продаж даже в непростые времена?
Помните, мы делились внутрянкой одного из проектов, на примере которого рассказали, почему просто «лить трафик» — путь в никуда? 😉
Так вот, именно этот проект летом пережил настоящий кризис (не кликбейт!). Подробности в статье 👇
Новый вызов со старым клиентом
В конце июля контроль над этим проектом взяла я, Валерия, новый проджект-менеджер агентства лидогенерации Lead Dealer 😁 Приятно познакомиться, статьи от моего имени теперь тоже будут мелькать в ленте! Собственно, это был один из моих первых проектов внутри агентства и сразу удачный — мы вывели его из кризиса и увеличили продажи почти вдвое!
А что за компания-то? Вы о ней уже слышали в одном из наших кейсов, но всё же напомню — производитель корпусной мебели на заказ с премиальным позиционированием 🙌
Запрос такой:
Только лиды из Твери и области, с минимальным чеком от 100–200 тысяч и актуальностью сделки до 6 месяцев.
Когда я взяла на себя ведение проекта, ситуация была, мягко говоря, тревожной… Прошлый пакет показывал конверсию в квал лида чуть меньше 5%, а объем лидов сокращался — но почему, если результат команда всегда давала качественный?
Стратегия: «перезагрузка»
Я полностью погрузилась в «архив» (что было сделано ДО меня?) — прошлась по всем источникам, выявила, что реально работало до моего подключения. И мы начали заново 😉
Вместе с клиентом мы выбрали тактику — копать вглубь, не бояться тестировать и что-то менять:
— Разобрали все предыдущие источники для парсинга
— Вспомнили с командой, какой подход ранее приводил больше всего квал лидов
— Еще раз проговорили, что важен максимальный фокус на лида, который реально созрел для заказа
Что сделали по-другому?
1. Полный аудит воронки и тонкая перенастройка источников для сбора базы.
2. Вместе с клиентом мы обсудили доработку скрипта для работы с возражениями.
3. Постоянно подстраивали алгоритм фильтрации под качественный результат для конверсии, а не для количества лидов.
АНТИкризис стал драйвером роста
И у нас вновь получилось — иначе и не могло быть! Делимся результатами:
• в новом пакете конверсия выросла до 9%
• 45 лидов за 1 пакет (против 24 в прошлом) — почти вдвое больше, чем было ДО
• 840 000 ₽ выручки по прошлому пакету и 540 000 ₽ — по текущему
• еще 4 целевых лида на этапе подписания договора, которые потенциально принесут клиенту до ₽1 млн 😳
На всякий случай напомню, что каждый клиент получает прозрачную таблицу, где фиксируются лиды, их статус и комментарии. Делюсь пруфами и с вами:
Ценный урок: к чему всё это?
Совместная работа агентства вместе с заказчиком в моменте приводят к максимально эффективным результатам! Это та самая ситуация, когда обе стороны хотели не просто «нагнать лидов», а выстроить рабочую систему с реальным профитом 👌🏻
🔗 А почему мы «уволили» одного из клиентов и не пожалели об этом — читать здесь
Кстати, для рынка лидогенерации это взрыв мозга))) Потому что большинство агентств играют в «взрывной трафик», а мы любим конкретику и четкий результат в виде продаж 🧨
Что нужно для таких цифр?
— Перестать гнаться только за объёмом
— Выделять ресурсы на развитие навыков продаж
— Работать в тандеме с агентством и быть честными в обратной связи
— Не бояться менять источники и выделять бюджет на тесты
— Принимать участие в аналитике, чтобы видеть каждую точку роста или просадку
Итог — почти миллион рублей выручки после отрезвляющего падения 😎
Если хотите, чтобы лиды действительно покупали, а не валялись мёртвым грузом — пишите @albert_khilagev — разберемся, почему ваш бюджет сливается зря!