Сели в автобус стали оплачивать проезд- у вас нет средств на карте, знакомая ситуация многим, далее карта блокируется и не работает- ваша карта попала в стоп-лист.
Что делать?! -рассказываем...
1 Пополнить баланс своей карты.
2 С 04.06.2024 г. пассажир ТОЛЬКО САМОСТОЯТЕЛЬНО может вывести свою банковскую карту из стоп листа (при наличии на ней денежных средств). Для этого достаточно пройти по ссылке https://bilet.nspk.ru/ Личный кабинет пассажира НСПК. РЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НЕ НАДО
• ввести номер карты полностью без пробелов и погасить имеющуюся задолженность за поездку (т.е. не произошло списание денежных средств с Вашей банковской карты за ранее совершенную поездку. Операция списания могла быть отклонена платежной системой по технической причине отклонения списания денежных средств банком, либо по причине недостаточного количества денежных средств на карте при оплате за проезд)
• если Вы получаете СМС – сообщения, то поступит СМС о списании суммы задолженности, значит карта вышла из стоп листа и т.к. на терминале/валидаторе должна обновится информация, пользоваться ей для оплаты проезда можно через 2-3 часа.
3 Во избежание попадания карты в стоп лист, рекомендуем следить за балансом карты при оплате за проезд и списанием с банковской карты за поездки.
4 Для контроля остатка средств, пополнения и списания можно установить приложение из RuStore-Транспортная карта,
там можно добавить карты и пополнять счёт.
PS.Схема одинакова как для банковской карты, так и для транспортной.
Остались вопросы, звоните по телефонам из карточки.
