Это глобальная проблема, хотя её эпицентр и механизмы различаются по регионам.
Недавно из мошеннического колцентра в Мьянме (бывшей Бирме) успешно сбежала россиянка, которую туда заманили. Но это явление вообще-то не ограничивается лишь Юго-Восточной Азией.
В Мексике и странах Центральной Америки зафиксированы случаи, когда наркокартели (например, «Халиско») диверсифицируют свою деятельность и организуют лагеря, где людей заставляют заниматься телефонным мошенничеством. Часто жертвами становятся мигранты из Центральной Америки, которых похищают по пути в США, или местные жители.
Мошенничество часто нацелено на испаноязычное население в самих странах региона и в США. Это могут быть угрозы от имени полиции или налоговой службы, особенно популярное в Мексике, вымогательство под предлогом похищения родственника («express kidnapping») или финансовые аферы.
В Латинской Америке эти центры часто меньше по масштабу и более разрознены, но при этом не менее жестоки. Контроль со стороны картелей делает их чрезвычайно опасными.
На африканском континенте также существуют схемы принуждения к мошенничеству, хотя они могут быть не столь масштабными, как в Мьянме.
Нигерия – это страна печально известна своими интернет-мошенниками («yahoo boys»), но важно разделять самостоятельных преступников и тех, кого принуждают. Существуют сообщения о случаях, когда молодых людей обманом заманивают в «бизнес-лагеря», где их лишают свободы и заставляют заниматься различными видами так называемого «скама, включая знаменитые схемы с «нигерийскими письмами» и романтическим мошенничеством.
Подобные случаи фиксируются в Кении, Гане и Уганде. Часто жертвами становятся уязвимые слои населения, включая детей и подростков.
Индия и Южная Азия - этот регион крупный и значимый игрок в сфере мошеннических колл-центров, но ситуация там несколько иная.
В Индии расположены тысячи как легальных, так и нелегальных колл-центров. Ключевое отличие в том, что многие сотрудники работают там добровольно, привлеченные высокими зарплатами по местным меркам. Однако существуют и принудительные условия труда: долговая кабала (когда работник должен отработать «кредит», взятый у босса), конфискация паспортов, угрозы и изнурительный рабочий день.
Индийские мошеннические центры печально известны своими аферами с «технической поддержкой», когда мошенники представляются сотрудниками Microsoft, Apple или антивирусных компаний. Они также занимаются налоговым и иммиграционным мошенничеством, в основном targeting жителей США, Канады, Великобритании и Австралии.
Проблема носит массовый характер. Индийская полиция регулярно проводит рейды и закрывает сотни таких нелегальных центров.
Юго-Восточная Азия (Мьянма, Камбоджа) – это промышленное рабство. Крупные лагеря с вооруженной охраной, тотальный контроль. Иностранцы, заманенные фиктивными вакансиями. Романтическое мошенничество, инвестиционные скамы, крипто-аферы.
Латинская Америка - контроль со стороны наркокартелей, похищения, локальные лагеря. Используются мигранты, местные жители. Угрозы от имени полиции, «express kidnapping», фиктивные долги.
Индия - смешанная система. Много добровольцев, но широко распространены принудительные и эксплуататорские условия труда (долговая кабала). В основном страдают местные жители, часто из бедных регионов. «Скамы» с «технической поддержкой», налоговое мошенничество.
Африка - менее масштабно, но присутствует. Часто связаны с местными преступными группами. Жертвы - молодежь, уязвимые группы населения. «Нигерийские письма», романтическое мошенничество.
Феномен принудительного труда в мошеннических колл-центрах — это глобальное явление. В то время как в Юго-Восточной Азии он принял форму промышленного рабства с участием транснациональной организованной преступности, в других регионах он может быть более локальным, но от этого не менее опасным для его жертв. Объединяет их одно - использование человеческого отчаяния и уязвимости для криминального обогащения.