Мы провели здесь четыре дня, и это единственная претензия к этому месту.
Поговаривают, что к 2035 году в Арктике будет вовсю процветать виртуальный туризм. Регион слишком труднодоступен, погода непредсказуема, инфраструктура сложная, поэтому власти хотят сделать ставку на VR-технологии. Мол, надень очки — и вот ты уже в тундре, слушаешь северный ветер и наблюдаешь за полярным сиянием. Безопасно, круглый год доступно, экологично.
Но пока эта радость ещё не пришла, путешествовать приходится по старинке. И если уж продолжать мои рассказы о плато Путорана, то, конечно же, надо в деталях рассказать о месте, где мы остановились — глэмпинге/базе/отеле/деревне «Нералах». Можно назвать по-разному.
Этот обзор я хочу сделать чуточку нестандартным. Обычно в подобных материалах я обязательно подсвечиваю цену проживания, чтобы читатель мог сравнить для себя цену и ценность. И это правильно. Но не в этот раз.
Плато Путорана настолько далёкое и настолько дорогое для рядового туриста, что называть стоимость проживания в комфортабельном отеле… значит сместить фокус на эту самую стоимость. Это первая причина.
А ещё есть вторая: в «Нералах» нельзя (пока, по крайней мере) приехать просто как гость. Глэмпинг доступен только при оплате полного тура, куда входят различные активности. То есть не ограничивается лишь одной локацией на плато.
Поэтому, друзья, предлагаю в рамках этой заметки пока закрыть глаза на то, сколько стоит это счастье, и просто насладиться рассказом о деталях, атмосфере и людях, которые делают «Нералах» исключительным даже на фоне обычных материковых глэмпингов.
А в следующем материале я подробно расскажу про тур, в рамках которого мы путешествовали с Ксюшей, что туда входило, сколько стоило и всё ли понравилось. Договорились? Поехали!
Комфорт на краю мира
После трёх часов беспокойного, но живописного пути по воде — сначала через шторм на озере Мелкое, потом по реке Лама, затем по самому озеру Лама — наш могучий катер с таинственным названием «Волшебник» причалил к каменистому берегу.
Дело клонилось к позднему вечеру, но темнеть даже не предполагалось. Июль. Полярный день. Ночь отсутствует как сущность.
Команда глэмпинга встретила нас так радушно, как мало кто встречал. Улыбчивая администратор Ирина прямо с берега сопроводила уставших гостей в большую тент-палатку, предложила согревающий чай с лёгкой закуской и вместе с нашим старшим инструктором Еленой провела инструктаж: где мы находимся и что вообще происходит.
«Нералах» — этакая мини-деревушка из 18 коттеджей, стоящих на помостах среди лиственниц на берегу древнего озера Лама.
Неподалёку, в шаговой доступности, — коварный и смертельно опасный водопад с одноимённым названием, за спиной — базальтовые горы Путорана с характерными плоскими вершинами. Впереди — бескрайняя гладь Ламы и снова будто выровненные под линейку горы.
Домики буквально парят над землёй. Каждый коттедж поднят на сваи, и это создаёт ощущение, что живёшь где-то между небом и землёй.
Это не дизайнерская прихоть, а требование местной территории, которая является буферной зоной перед заповедником. Здесь нельзя нарушать почвенный покров, ходить вне маршрутов, сливать продукты жизнедеятельности. Но хозяйственную деятельность вести можно, поэтому у берегов Ламы и раскиданы различные турбазы и базы отдыха.
Наш домик-сьют стоял на первой линии.
Панорамные окна во всю стену, камин, тёплые полы, удобная кровать с качественным бельём.
Но главное здесь, конечно — вид на Ламу.
Мы приехали в период полярного дня, когда солнце вообще не заходит. Засыпали и просыпались с видом на прекрасное озеро, менялось лишь его настроение. И надо сказать, менялось оно довольно часто.
Баня и еда — всему голова
В деталях тоже продумано всё до мелочей: холодильник, чай, кофе, сушилка для обуви.
В санузле — полноценный душ и туалет.
Кстати, о туалете. На базе действует полный цикл переработки отходов, ничего не сливается в озеро. Одним утром ненадолго остановился генератор и санузлы встали, потому как без электричества переработка не работает. Пришлось потерпеть, зато все туристы лично удостоверились, что слова не расходятся с делом.
Отдельная история — инвентарь. На территории, под центральным тентом, где у нас проходили завтраки, обеды и ужины, в свободном доступе стояли термосы, трекинговые палки, дождевики, накомарники, подпопники для походов.
Всё можно брать бесплатно.
Приятно было увидеть, что термосы представлены брендом «Арктика» — прямо как наш. В этой поездке испытали её вдоль и поперёк. Отличная марка!
Хочешь побаловаться заварным чаем в полночь — пожалуйста! Более того, будет даже выбор: травяной сбор, классический чёрный, зелёный. Ништячки на закуску тоже найдутся.
А еда... Это просто какой-то космос!
Каждый день наш шеф-повар из Новосибирска готовила что-то новенькое из нежной оленины, местной рыбы и свежих овощей. Столько рыбы я давно не ел. И какая же вкусная!
И сугудай был в меню, и дикоросы тоже подавали. Повар творила чудеса, особенно учитывая сложные условия логистики.
Имя нашего повара я, к сожалению, забыл. Но её энергетику не забуду никогда. Каждый раз она выходила к гостям, общалась, спрашивала про впечатления.
После целого дня прогулок и трекинга, вернувшись уставшими, промокшими, переодевшись и развесив вещи сушиться, оказаться в тёплом месте с такой вкусной едой — это ли не счастье?!
Баня входила в стоимость, а банщик — за отдельную плату.
Мы, конечно, взяли. Баня — кайф!
А банщик Валера — создание не из этого мира. Человек с голубыми глазами и скандинавско-северным видом.
И это было одно из самых ярких впечатлений. Я никогда не получал такого удовольствия от бани: и чай, и приятная беседа, и похлестали как следует.
А после по очереди окунулись с Ксюшей в озеро Лама. Ледяное, конечно, но после такого жара — ух! Полная перезагрузка. Мне кажется, с этой процедурой очищается и организм, и душа, и мысли становятся светлее что-ли.
На материке далеко не каждый отель, не то что глэмпинг, может похвастаться таким комфортом. А здесь, в 120 километрах от ближайшей цивилизации, где связи нет (только еле дышащий спутниковый интернет в тент-палатке), где всё зависит от генератора и погоды, — всё работает, всё продумано, всё на уровне.
Главное — это люди
Я мог бы ещё долго расписывать про местные удобства и комфорт. Но знаете, что самое парадоксальное? Главная особенность «Нералаха» — вовсе не домики и не инфраструктура. Люди.
Вот на этом-то как раз и ломается бо́льшая часть глэмпингов и отелей. Можно построить красивые коттеджи, закупить дорогую мебель, нанять отличного шеф-повара.
Но если команда работает без души, если сервис формальный, если чувствуешь, что тебе оказывают просто услугу за деньги, а не встречают как гостя, — вся атмосфера рушится. А для нас с Ксюшей это всегда на первом месте.
В «Нералахе» с этим полный порядок.
С кем бы мы ни пересекались в лагере, все эти люди — добродушные и позитивные, искренне интересуются, всё ли понравилось, помогают по любому вопросу, болтают, шутят. Не натянутый сервис, а нормальное человеческое отношение и участие. И это видно сразу.
Надо отметить, что у ребят очень сплочённый коллектив, и знакомы они далеко за пределами лагеря и даже Таймыра.
Сейчас кто-то возразит: «Тимур, ну за такие деньги это естественно!».
Не соглашусь. Я бывал во многих местах за самые разные деньги. Поверьте, далеко не всегда есть прямая связь между ценой и человеческим отношением. Есть просто стандарты сервиса, а есть корпоративная культура, атмосфера, дружелюбие. То, что называют эмпатией.
Если меня читают жители Петербурга или гости этого славного города, и вы, как и мы с супругой, любите бывать в книжном магазине «Подписные издания», — вы меня поймёте. Считаю его лучшим книжным в России именно из-за атмосферы и людей, что там работают.
Вот в «Нералахе» та же история. Команда подобрана так, что каждый транслирует через своё отношение культуру гостеприимства и радушия.
Люди живут этим местом, любят его и делятся этой любовью с гостями.
Единственная претензия
Мы провели в «Нералахе» четыре дня. И знаете, какая у меня главная претензия?
Просто мало времени. Катастрофически мало. Преступно мало.
Четыре дня — это ничтожно для озера Лама и плато Путорана. Хочется не бежать по программе, не карабкаться на очередную гору, не успевать на катер. Хочется просто зависнуть. Просто жить у Ламы. Просыпаться с видом на воду, пить чай на террасе, ходить к водопаду, париться в бане, сидеть у камина с книгой. Никуда не спешить. Просто быть.
Сюда бы, по-хорошему, заехать минимум на неделю. А лучше — на три. Чтобы успеть прочувствовать всё многообразие этого чудного места.
Потому что, побывав на озере Лама, ты уже не сможешь вернуться до конца. Часть тебя навсегда остаётся на этом берегу, среди базальтовых гор и бескрайней водной глади.
Деревня «Нералах» — настоящее доказательство того, что даже в самых труднодоступных местах планеты возможен комфорт высочайшего уровня. Даже если до него добираться три часа по воде через шторм на озере Мелком. 🐾
__________________
Читайте другие заметки норильского цикла: