📌 Основные идеи Деминга
1. Цикл Деминга (PDCA или PDSA)
P — Plan (Планируй)
D — Do (Действуй)
C/S — Check/Study (Проверяй / Изучай)
A — Act (Внедряй)
Это цикл непрерывного улучшения процессов.
2. 14 принципов управления качеством
Деминг предложил 14 ключевых принципов для трансформации бизнеса. Некоторые из них:
Создайте постоянство целей — сосредоточьтесь на долгосрочном улучшении.
Примите новую философию — отказ от халатного отношения к качеству.
Прекратите зависимость от массового контроля — улучшайте процессы, чтобы дефекты не возникали.
Прекратите закупки только по цене — выбирайте поставщиков по качеству и долгосрочным отношениям.
Постоянно совершенствуйте систему производства и обслуживания.
Обучайте сотрудников на рабочем месте.
Устраняйте страх — дайте сотрудникам возможность говорить о проблемах.
Разрушьте барьеры между подразделениями.
Исключите лозунги, призывы и цели, призывающие к нулевым дефектам.
Исключите количественные нормы.
Устраните барьеры, лишающие людей гордости за свою работу.
Создайте мощную программу обучения и переподготовки.
Привлекайте всех к процессу преобразований.
Принесите преобразование в дело каждого.
3. Система глубокого познания (System of Profound Knowledge)
Включает четыре области:
Понимание систем
Теория вариации
Теория познания
Психология (мотивация и поведение людей)
📌 Влияние Деминга в Японии
Японские компании (например, Toyota) активно применяли его идеи.
В Японии учреждена Премия Деминга — одна из самых престижных наград за достижения в области управления качеством.
Это БАЗА! Если следовать этому методу, будет счастье (деньги)
