После расставания с партнёром я остался один. На руках — договор аренды, капающие платежи и ни одного мастера, который умел бы делать подводный массаж. А ведь именно мастер — это сердце бизнеса, тот, кто владеет техникой, может обучить других и задать стандарты.
Казалось, что ситуация близка к безвыходной. Но было то, что двигало меня вперед — идея. Она жила во мне и не отпускала. Я знал, что AQUASLIM должен состояться.
Первые шаги и ремонт
Мы начали с ремонта. Задача стояла непростая, сделать аккуратно, стильно, минималистично и при этом не выйти за рамки бюджета. Долго выбирали плитку, цвет стен, мебель. Я рисовал схемы, визуализировал, продумывал каждую деталь. Важно было, чтобы Клиент, заходя в студию, ощущал уют и комфорт с первой минуты.
Ремонт начался. Но главного у нас всё ещё не было — мастера. Изначально я рассчитывал, что благодаря партнёру мы создадим единую методику проведения процедуры, будем набирать специалистов и обучать всех по ней. Когда партнёрство распалось, единственным выходом оставался поиск специалистов на рынке труда.
Первые люди в команде и уроки опыта
Мы разместили объявления и начали проводить собеседования. И уже тогда запустили рекламу — первые Клиенты записались на процедуры ещё до того, как у нас появился мастер. Мы даже продали первый абонемент.
Первый в команду на должность специалиста по подводному массажу пришёл Павел — молодой, открытый и позитивный парень. Он помог нам в самом начале, и я до сих пор благодарен ему за это. Но практика показала, что женщинам было некомфортно доверять такую процедуру мужчине. Всё-таки это ванна, мощная струя воды, которая приподнимала бельё, и Клиентки чувствовали себя скованно.
Мы поняли, что мастерами должны быть именно женщины. Так к нам сначала пришла Татьяна, которая работает с нами до сих пор. Позже присоединилась Марина — и тоже осталась в команде на годы. Эти люди стали фундаментом студии и задали стандарты качества процедуры.
Сервис как стратегия
Первые месяцы я сам работал администратором, встречал Клиентов, вёл записи, собирал обратную связь. Для меня это было принципиально. Я знал из прошлого опыта, что сервис решает всё. Товары и услуги могут быть одинаковыми, но выигрывает тот, кто умеет заботиться о клиенте.
Я составлял шаблоны ответов на частые вопросы. Но делал их так, чтобы Клиенты не чувствовали «копипаст», а получали живые и искренние ответы. Важно было, чтобы каждая женщина ощущала внимание и заботу.
Позже стало понятно, что мне нужно заниматься развитием студии, а на ресепшн нужен администратор. Именно тогда в команду пришла Анастасия. С первой встречи я понял: это «наш человек». Открытая, внимательная, ответственная — она сразу влилась в коллектив.
Я лично обучал её, передавал не только правила, но и философию бренда. Объяснял, почему важно здороваться по имени, предлагать угощения, спрашивать обратную связь, помогать Клиенту, создавать атмосферу, чтобы он чувствовал себя особенными. Мы много разговаривали о том, что AQUASLIM — это не просто услуга, а пространство заботы.
Анастасия быстро всё впитывала. Уже через несколько недель работала так, будто всегда была с нами. Клиенты отмечали её внимание и тепло, оставляли отзывы.
Её рост был стремительным: от администратора до старшего администратора, затем управляющей сети. Сегодня Настя — руководитель отдела сервиса. Она передаёт философию AQUASLIM новым сотрудникам и следит, чтобы каждая студия сохраняла тот самый уровень сервиса, заботы и комфорта.
Для меня это стало подтверждением: люди — главный актив бизнеса. Именно они становятся носителями ДНК компании.
Сеть и франшиза
Так мы прошли путь от ремонта и поисков мастеров до первой студии. Потом открылась вторая, третья, и сегодня у нас уже 10 студий в Москве и Санкт-Петербурге.
В 2025 году мы запустили франшизу. Первая студия по франшизе открылась в Москве. До конца года мы планируем запуск ещё нескольких студий в Москве и Санкт-Петербурге. И это только начало, планы по развитию — амбициозные.
Идея, которая воплотилась в реальность
Сегодня я понимаю, если бы тогда я опустил руки, когда остался без партнёра, ничего бы не было. Но идея и вера в неё оказались сильнее.
AQUASLIM — это не просто студии. Это сеть, которая объединяет женщин, помогает им чувствовать лёгкость и уверенность. Это команда, которая работает по единым стандартам. Это философия, которая делает нас уникальными.
Если Вас зацепила эта история и Вы хотите стать частью нашей команды и построить бизнес вместе с нами — приглашаю на консультацию по франшизе.
Наш сайт: https://aquaslim.ru
Telegram канал сети AQUASLIM: https://t.me/+E4qwJHwe46c1OGQy
Telegram канал франшизы AQUASLIM: https://t.me/+W6Dp53xQSfYxZjNi
Сайт франшизы AQUASLIM: https://franshiza.aquaslim.ru
#гидромассаж #франшиза #акваслим #диета #похудение #целлюлит #объемы #spawater #массаж #подводныймассаж #подводныйдушмассаж #франшизаакваслим #сетьстудийкоррекциифигурыподводой #спорт #отеки