Или купила коня, а пришли подковы 🤡
Доброго времени суток! Это история о том, как я купила необходимую вещь, но почта доставила мне… её скромного кузена 🫠
Сюжет в двух словах: нужно было мне поменять ремни безопасности, нашла нужные специально под свою машину на авито - ура, оплатила и заказала. Пришли, проверила - с виду все ок, ну ремни и ремни.
Пришло время ставить их в машину, помучались, разобрались с механизмом, наконец все установили. Довольные садимся в машину, ехать домой и …. Ремни не проходят в защелку…
Еще раз, ремни, которые должны проходить в защелку не проходят
— Продавцу пишу вежливо: мол, не сходится.
Он: «Разбирайтесь сами, мне ремни назад не нужны. У вас защелки другие значит».
Я: «Нет, зещелки как раз у меня с завода стоят, это с ремнями проблема»
В общеи профита, как в декабре малину сажать
— Иду в поддержку сервиса с фактами и скриншотами.
Они: «Продавца заблокировать не можем, правил не нарушено».
Я: «А как же пункт “товар должен соответствовать описанию”?»
Они: «Ничего не знаем, продавец правил не нарушал»
Скриншоты для контекста прикладываю
Что именно не совпало
— В описании: [ремни безопасности передние б/у для ваз 2108-2115 ].
— В реальности: [ремни безопасности 1996 г. передние для ваз хз каких, но не 2115].
Это про прямо противоположные характеристики
Я за простое правило: если продаёшь — описывай честно. Когда Авито говорит «правил не нарушено», а товар не соответствует описанию, это звучит как «договор есть, но он где-то рядом».
Все жду, когда на место Авито закроется, потому что на его место придет нормальный и адекватный сервис, где в правилах нельзя обманывать
Немного самоиронии
Да, можно было спросить больше фото, видео, серийники, «держите предмет рядом с сегодняшней газетой» — классика. Но и сервису не помешало бы держать планку выше «Если не умер — значит жив».
Голосуем в комментариях:
❤️ - виноват продавец
🙃 - сама виновата
🥲 - авито кринжа
