Каждый руководитель знает, сколько стоит новый оператор, пока он учится.
Неделя, если повезло. Месяцы, если нет. И всё это время звонки теряются, клиенты раздражаются, а опытные сотрудники тратят часы на наставничество. Мы решили эту задачу по-другому, через ИИ. Теперь на платформе GS.AI появился инструмент, который заменяет часть обучения живым тренажёром.
ИИ играет роль клиента: задаёт вопросы, возражает, сбивает с толку, ровно как в жизни.
Стажёр звонит «клиенту» и учится работать с реальными сценариями, без риска испортить первую продажу. Уровень сложности можно настраивать. Новичкам, простые диалоги, опытным, сложнее, у которых «всё дорого» или «нужен совет директора».
После каждого разговора система присылает отчёт руководителю: где сотрудник ошибся, где справился идеально и какие фразы стоит улучшить. Результат, оператор выходит на линию в 2–3 раза быстрее.
Компания экономит на наставниках, а новички получают уверенность и реальную практику, а не лекции. ИИ не заменяет чел