Мы уже писали, что в Сочи разгорелся спор между жительницей Екатеринбурга и сервисом «Делимобиль» из-за инцидента с арендованным автомобилем.
24 сентября вечером женщина, воспользовавшись услугами каршеринга, оставила транспортное средство на газоне. Это произошло в момент объявления воздушной тревоги в городе.
По словам арендатора, парковка была вынужденной необходимостью для быстрого поиска укрытия. Однако компания «Делимобиль» расценила данный поступок как нарушение пункта договора, запрещающего размещение автомобилей на участках с травяным или земляным покрытием.
В результате, клиентке был выписан штраф в размере 15 000 рублей, значительно превышающий стандартную сумму в 3 000 рублей за парковку на газоне. Помимо штрафа, женщине также угрожают начислением пени и направлением запросов по месту работы.
Пользовательница каршеринга с 3-летним стажем утверждает, что ранее не сталкивалась с подобными претензиями. Она выражает несогласие с суммой штрафа и намерена предпринять юридические действия для его обжалования.
Пресс-служба «Делимобиля», в свою очередь, выступила с официальным комментарием по поводу произошедшего.
– Угроза беспилотников – это, безусловно, серьёзное обстоятельство, которое сервис не может игнорировать. К сожалению, пользователь не сообщил нам о случившемся по завершении аренды. Обращение поступило только после выставления штрафа. Поэтому было зафиксировано нарушение. В таких ситуациях нам важно оперативно зафиксировать обстоятельства и проверить, что нарушение правил действительно было вынужденной мерой. В опасной ситуации алгоритм действий должен быть следующим: сначала убедитесь, что с вами и близкими все в порядке. Как только сможете – обратитесь к нам в поддержку. Мы разберёмся и найдем решение, – уточнили в пресс-службе компании.
При этом – простят ли в «Делимобиле» долг в 15 тысяч за парковку на газоне и другие штрафы и пени, пока так и остается неизвестным.