В преддверии форума Finopolis-2025 ВТБ провел опроса россиян о сервисе «второй руки» (возможность назначить кого-то из родственников или близких для подтверждения операций свыше установленной суммы). 36% респондентов считают, что сервис пригодился бы их пожилым родственникам, а четверть – детям (подросткам).
Эксперты также отметили, что большинство россиян хотели бы добавить к сервису защитника дополнительные функции, включая сервисы вне банковской сферы. Например, иметь возможность подтверждать операции при продаже недвижимости (53%) и транспорта (45%).
ВТБ также провел опрос в отношении граждан к введенному с 1 сентября в банковскую практику «периоду охлаждения». Более половины россиян считают «период охлаждения» перед выдачей кредита свыше 50 тыс. рублей необходимой мерой для защиты от мошенничества.
«Период охлаждения» – время от подписания кредитного договора до получения денег, в течение которого заемщик может отказаться от кредита: для сумм от 50 тыс. до 200 тыс. рублей он составляет минимум 4 часа, свыше 200 тыс. рублей – 48 часов. 10% опрошенных отметили, что это серьезно усложнит и замедлит получение займов. Остальные опрошенные относятся к новому сервису нейтрально. Примерно половине важно, чтобы у них было время подумать, прежде чем получить кредит после оформления заявки.