Телефонные звонки из банков с предложениями о сотрудничестве, похоже, стали новым звуковым фоном нашей жизни. Экономист и топ-менеджер в области финансовых коммуникаций Андрей Лобода рассказал, что эта активность вовсе не утихает — наоборот, обороты только растут.
Иными словами, банки стали настоящими мастерами маскировки: звонишь вроде бы обычному человеку из соседнего региона, а на другом конце провода — оператор, предлагающий «сделать вашу жизнь лучше».
Невидимые банкиры и «привлекательные» проценты
Как рассказал Лобода, банки активно используют мобильные номера с региональными кодами. Этот трюк позволяет формально обойти претензии: юридически номер не принадлежит банку, а значит, придраться к «юридическому лицу» сложно.
«Такой подход используют даже крупные участники рынка. Цель звонка от банка проста — не сделать клиента богаче, а заработать на нём», — объясняет экономист.
И вот тут начинается самое интересное. Примерно половина предложений, которые поступают по телефону, касается открытия депозитов «под очень привлекательные проценты». А оставшаяся половина — это настойчивые попытки уговорить взять кредит под 27% годовых. Как говорится, предложение, от которого хочется повесить трубку.
Как остановить финансовый «телемаркетинг»
Если нервы уже не выдерживают, Лобода советует действовать официально: подать жалобу в сам банк, в Центральный банк и оператору связи. Да, бумажной волокиты не избежать, но зато шанс на тишину в телефоне становится реальнее.
Кстати, теперь у россиян появился дополнительный инструмент защиты. С 1 сентября вступил в силу закон, который позволяет отказаться от массовых обзвонов через личный кабинет на сайте мобильного оператора или в приложении. Наконец-то можно вернуть телефон к его основному назначению — звонить близким, а не спорить с банковскими ботами.
Вывод
Честно говоря, такие звонки уже давно вызывают не раздражение, а лёгкое недоумение. Казалось бы, XXI век, искусственный интеллект, биометрия — а всё равно кто-то с «мобильного 8-900» настойчиво предлагает взять кредит под большие проценты.
Да, банки — коммерческие организации, им нужно зарабатывать. Но хотелось бы, чтобы они делали это не за счёт телефонного террора. Закон о возможности отказаться от обзвонов — шаг в верном направлении. Главное, чтобы его реально соблюдали.
А как у вас обстоят дела, друзья? Часто ли звонят с «выгодными предложениями» и как вы с этим боретесь? Обязательно делитесь своим мнением в комментариях.
Также подписывайтесь на мой канал, это мотивирует меня чаще писать для вас статьи на разные популярные темы.
Популярное на канале: