Хожу ли я как клиент в конкурирующие салоны Ульяновска?
Конечно! Только не на лицо, так как боюсь, что накосячат. Мои ученики и партнеры по косметическим брендам - не в счет, они не накосячат, конечно же, но к ним мне нет смысла идти, они не конкуренты😃
А мне надо понять слабые и сильные стороны, чтобы быть всегда на несколько шагов впереди.
И понимать, что я могу у себя улучшить, а где мне вообще не надо переживать за то, что клиент уйдет после нас к ним. Поэтому хожу я на массажи, уходы по телу, всякие такие штучки.
Записалась я на СПА головы.
➡️В моем новом роскошном салоне будет зона эстетической трихологии со спа-кушеткой, разумеется, разработаны специальные уходовые программы. Они будут направлены не только на расслабление, это само собой разумеющееся, но также мы будем выполнять полноценный проф уход за кожей головы и волосами по длине с помощью специальной косметики. Клиент будет не только кайфовать, но и получать огромную пользу!
Так вот, конкурентов в этой теме у нас, как выяснилось, нет. На меня не завели карту клиента, не рассказали о сути услуги, да что говорить, по имени ко мне ни разу не обратились. Я была все время в напряжении, а чем мне сейчас башку моют, вдруг масс-маркет, а чем мажут?
Кстати, после этого у меня случилось обострение себорейного дерматита.
Даже феном волосы не высушили, сушила я сама. Вообще, создалось стойкое ощущение, что мастеру глубоко пофиг на меня и на сам процесс в целом.
‼️Разумеется, не предложили ничего допом, не рассказали о других услугах, не проявили заинтересованности вообще (может, узнали, кто я😄, но тут тем более надо было прям охрененно меня обслужить, чтобы я в шоке от них вышла и начала паниковать, какие, мол, крутые конкуренты, куда мне с ними тягаться). А так, как клиент я бы туда ни за что не вернулась! И передаривала бы сертификаты, если бы подарили. Так что такой сервис мне на руку😄
Про обстановку и визуал молчу, но тут с нами в целом тяжеловато тягаться, у нас и старый салон очень красивый, уютный, денег туда вложена гора.
А новый так вообще за гранью фантастики, самый красивый и роскошный косметический салон из всех, которые я видела или представляла! 💫
❤️🔥 Есть ли у меня сильные конкуренты в косметологии? А как же! Прям уважаю! Ибо знаю, какой труд за этим стоит, стараюсь с такими конкурентами становиться партнерами, а почему бы и да? Косметику мы разрабатываем потрясающую, по результатам превосходящую привычные зарубежные бренды.
Создали достойное импортозамещение. А если не получается договориться, то все равно буду искать возможности каждый день работать над качеством и становиться лучше для своих клиентов, чтобы они всегда оставались со мной!
А вы анализируете конкурентов? Расскажите про свой опыт в комментариях ⤵️
