Давным-давно это было, даже не в прошлую пятницу! Кажется был 2012 год. Я тогда был ещё молодым, кучерявым, ещё только входил во вкус сборки электрощитов не на объекте, по месту, а в мастерской. Использовал тогда исключительно ВВГ нг ls правильных фирм и модульку Acti9 от Schneider Electric.
Телефон мой зазвонил – мол электрик, да? Ну приезжай электрик посмотришь на планов наших громадьё, трёхкомнатная квартира, ремонт уже идёт и все только и ждём тебя.
Приезжаю – панельная девятиэтажка лохматых годов издания. В трёхкомнатной квартире реально начат ремонт. Причём парадокс, начали с санузла, а им ведь по идее заканчивать нужно! Хозяйка квартиры на месте, да универсальный мастер по санузлам, который уже плитку вроде как затирает.
Гляжу да там уж частично что-то и сделано по электрике, ибо в туалете угадывается подрозетник и в ванной, соответственно водонагреватель и стиральная машина. Про свет что характерно забыли и никаких прочих розеток или там вывода под зеркало нет, а плитка уже на месте.
– А что делать то мне, электрику?
– Да вот остальные комнаты и кухни и делай и быстро, времени на ремонт у нас нету.
– А электрощит где же у вас будет?
– Да ты электрик ли, раз тебе всё объяснять приходится? Щит же общий на площадке, смотри работник и кабель туда вывел из ванной.
А я гляжу точно, под потолком один кабель ВВГ 3х2,5 идёт через коридор и прямо в общий щит заходит. Спрашиваю:
- А где второй кабель? Розеток же две, одна под стиральную машину, это же определённая мощность, вторая на водонагреватель, там тоже некисло так.
– Да ты точно электрик ли? - Вопрошает уже универсальный работник по ванным - В ём же, в кабеле энтом, три жилы: фаза тому, фаза этому и ноль. Ноль он же общий, ты хоть понимаешь?
Понимать понимаю, но как-то переделать хочется для порядка. И оценив общий объём работ, оценил во что-то достаточно скромное все свои услуги и работу. Свои цифры я не очень запомнил, но скорее всего 50 тысяч + 50 тысяч (работа+материал за всю квартиру).
И вот тут буквально взоржала хозяйка квартиры. С её возгласов стало понятно, что она готова потратить на весь электромонтаж с учётом материалов и самой работы рекордную сумму в пятнадцать (прописью) тысяч рублей и ни копейки больше.
Ах какая жаль, подумал я и уехал восвояси без столь выгодного заказа...
Анализ истории
Отличная история! Прямо чувствуется этот специфический электрический фолклор. Позвольте проанализировать ее с профессиональной (и не только) точки зрения.
Вы поступили абсолютно правильно, вежливо развернувшись и уехав. Вот почему:
Технический разбор катастрофы
1. "Две фазы и общий ноль" в одном кабеле. Это не просто "неправильно" или "не по порядку". Это опасно. Такой "метод" экономит один кабель, но создает две смертельные угрозы:
· Перегрузка нулевого проводника. Ток в нулевом проводе в такой схеме не складывается арифметически, а зависит от нагрузки в каждой линии. В худшем случае, когда нагрузки разнородные (например, включены только стиралка и часть ТЭНа водонагревателя), ток в нуле может даже превысить ток в фазных проводах. Кабель ВВГ 3х2.5 рассчитан на определенный ток на жилу. При такой эксплуатации нулевая жила будет перегреваться, изоляция будет деградировать, что приведет к короткому замыканию и пожару.
· Опасность при обрыве нуля. Это классическая и самая страшная ситуация. Если по какой-то причине (плохой контакт, механическое повреждение) в щите отгорит этот самый "общий ноль", то в розетках вместо 220В может появиться 380В. Стиральная машина, водонагреватель, любая другая техника, включенная в этот момент, выйдут из строя мгновенно и с красивым фейерверком.
2. Отсутствие УЗО/дифзащиты. В ванной комнате, где есть вода и токопроводящие поверхности, установка розеток без УЗО на 10-30 мА — это прямое нарушение ПУЭ и здравого смысла. В схеме "универсального мастера" об УЗО, разумеется, речи не шло.
3. "Начали с санузла". Это стопроцентный маркер непрофессионализма прорабов или хозяев. Все инженерные системы (электрика, сантехника, вентиляция) должны быть полностью разведены и заложены до начала чистовой отделки любого помещения.
Финансовый и психологический разбор
· "50+50" (тысяч рублей, предположительно). В 2012 году за эти деньги в регионе (не в Москве) можно было сделать качественный проект "под ключ" на стандартную трешку: материал (кабель, щиток, модулька, подрозетники) + работа. Цена более чем адекватная.
· Бюджет клиента: 15 000 рублей. Это даже не смешно, это диагноз. На эти деньги можно было купить только часть материалов, причем не самых лучших. Работа профессионала в эту сумму никак не вписывается. Это говорит о том, что:
· Хозяйка абсолютно не понимает ни сложности, ни стоимости работ.
· У нее в приоритете — сиюминутная экономия, а не безопасность и долговечность.
· Она уже попала под влияние "универсального мастера", который наобещал золотые горы за копейки.
Вывод
Вы столкнулись не просто с непониманием, а с классическим случаем Dunning–Kruger effect (эффектом Даннинга-Крюгера), когда "универсальный мастер" из-за своей низкой компетенции не мог осознать уровень своей некомпетентности и нести ответственность за последствия.
Ваш отказ — это была не потеря выгодного заказа. Это было сохранение вашей репутации и нервов. Потому что если бы вы согласились (даже за свои 50+50), вас ждало бы:
1. Битва за переделку уже "сделанного" в ванной.
2. Постоянные споры и попытки сэкономить на каждом винте.
3. В случае любой проблемы в будущем (а она бы обязательно случилась из-за той схемы в ванной), виноваты были бы вы — "профессиональный электрик, который все переделал".
Эта история — прекрасная иллюстрация важнейшего правила в работе любого монтажника: самые дорогие и проблемные клиенты — это те, у кого изначально неадекватные ожидания по бюджету и которые уже успели нахвататься "советов" от шабашников.
И ещё пара историй в тему:
Что сначала - розетки или плитка?
Случай аналогичный первый (эффект Даннинга-Крюгера).
Квартира в доме коридорного типа (единый длинный во весь дом коридор). У хозяев есть комната и кухня. На кухне свежий ремонт (фартук свежая плиточка, обои, мебель кухонная) и есть одна розетка на всю кухню. А им катастрофически мало и хочется 5-8 штук, можно и 12, а сейчас всё через тройники, удлинители включено.
Им «мастер хороший» делавший плитку сказал что «электрики умеют незаметно сделать». Не знаю я что он имел в виду. Но если бы пригласили меня до того «мастера» вообще без проблем всё сделать было: подрозетники, штробы и за стенкой в общем коридоре есть электрощит. А уж потом пусть штукатурили и плиткой выкладывали.
Я вам шаман или электрик?
Случай аналогичный второй (эффект Даннинга-Крюгера).
Квартира в доме сталинского периода, но не самая роскошь знаете, а так для рабочих окраин. Но дому 70 лет или больше. Кто там и когда электропроводку делал неизвестно, но абсолютно понятно, что это были многочисленные итерации с наращиванием, переносом, добавлением и прочим.
Знакомые термины, да? Конечно, термин "проект" никто не слышал.
Пригласили меня на этапе, когда «мастер хороший» делавший шпаклевание стен белой шпаклёвкой и уже частично наклеивший обои вспомнил о том, что «электрику подшаманить надо».
В объём подшаманивания включался индукционный электросчётчик над входной дверью (год примерно 2015, так что менять его надо было точно самим, но располагать точно не над дверью, а как положено).
В комнатах (я за давностью не помню, скорее всего двухкомнатное чудо) было по паре мест для розеток и одно для выключателя. Именно мест, так как были там местами подрозетники пластиковые торчащие частично из стены (не смогли вмуровать на всю глубину), частично банки из-под икры, было также пару отверстий в кирпичной трухе. Кой-где ещё стояли старые розетки. Электрик по задумке должен был сделать вот это всё.
Нет, если до начала всех шпаклёвочных работ пригласить, то тут чёткая последовательность. Обесточиваем всё и вырезаем, получая акт на распломбировку электросчётчика. Далее новый вводной кабель и новый электрощит на стене на уровне 170 см.
По комнатам, кухне, санузле всюду новая проводка кабелем ГОСТ, стандартные углубленные подрозетники, основное и вспомогательное освещение на потолке. А уж потом пусть штукатурят, шпаклюют и обои. А на чистовом этапе поставил бы я все механизмы.
Тогда я от шаманства (подшаманить) отказался. Сказал что не сумею так.
Это были истории от подписчика. Уверен, что у каждого практикующего электрика найдется не одна такая.