По каким номерам звонить? В какие отделы? Что делать, если дозвониться невозможно, потому что не берут трубки!
О том, где взять актуальные номера телефонов налоговой и о том как дозвониться в налоговую, чтобы Вам ответили расскажу в этой статье.
Актуальные номера телефонов размещены на официальном сайте ФНС www.nalog.gov.ru.
Вам нужно зайти в раздел "Контакты"
В верхней части страницы нужно выбрать свой регион
В разделе инспекции вашего региона выбираете из списка свою.
На страничке инспекции можно посмотреть её расположение на карте, узнать адрес, способ проезда, график работы, мероприятия для налогоплательщиков, услуги, которые оказывает данная инспекция и другую информацию.
Здесь же расположены контакты инспекции. Просмотреть их можно нажав на галочку в строке "справочные телефоны"
В налоговой инспекции много отделов. В какой же обращаться? Не у всех специалистов есть полный доступ ко всей информации о налогоплательщиках. Каждый отдел занимается своим. Друг с другом они взаимодействуют очень плохо. Доходит до того, что объяснения по одному и тому же поводу запрашивают разные отделы. Иногда проблему можно решить внутри налоговой между специалистами разных отделов, но они почти всегда "предоставляют возможность" побегать самому налогоплательщику из одного отдела в другой.
Если вопрос касается задолженности или переплаты по налогам, например вы получили требование об уплате задолженности, но у вас всё оплачено или нарушены сроки возврата НДФЛ - обращайтесь в отдел урегулирования задолженности.
По вопросам камеральной проверки декларации 3-НДФЛ, отказе в приёме декларации, нарушении сроков проверки - в камеральный отдел по 3-НДФЛ.
По общим вопросам - отдел работы с налогоплательщиками.
Но если вы вдруг попали не в тот отдел, вам предоставят номер телефона или соединят с нужным специалистом, хотя делают это неохотно.
❕ Есть ещё способ дозвониться до налоговой, позвонив по номеру контакт-центра 8-800-222-22-22. Этот звонок бесплатный. Задайте свой вопрос или опишите проблему оператору. Возможно, оператор сможет Вам помочь, предоставив необходимую информацию, может предоставить контактные телефоны инспекции (они будут теми же, что и на сайте). По вопросам, находящимся в компетенции налоговых органов, оператор переведет Ваш звонок в налоговую инспекцию. Круг вопросов для перевода ограничен, поэтому если Вам отказывают в переводе, попросите перевести звонок ещё раз, будьте настойчивы. Дозвониться до инспекции таким способом вполне реально.
Спасибо за просмотр!
Если статья была полезна, поставьте лайк!
Свои вопросы задавайте в комментариях.
Всем удачи!