Сегодня дважды написала в техподдержку ФНС. Расскажу по какому поводу были эти обращения. Это будет интересно авторам Дзена и Паблико.
Первое обращение
5 октября мне несколько раз не удалось вывести на карту 16 рублей (доход на Дзене за 2 дня). Формулировка отказа (целых пять раз) была странная: «Автор не соответствует требованиям самозанятости»:
Написала на канал "Дзен для авторов". Мне объяснили, что идут работы в ФНС и порекомендовали сделать вывод позднее. Лишь вечером удалось вывести деньги.
6-го октября утром я обнаружила в "Моем налоге" два чека самозанятого на 16 рублей за 5-ое октября. Один сформирован в 20 ч 48 мин, другой – в 20 ч 51 мин, а на мою Сберкарту было только одно поступление 16 рублей в 20 ч 51 мин.
Написала об этой ситуации в техподдержку Дзена. Мне посоветовали понаблюдать за ситуацией до 7-го октября. Мол, может, все синхронизируется.
Сегодня заглянула в "Мой налог". Оба чека на месте. Сообщила об этом в техподдержку. Ответили: «Как появятся новости, мы вам ответим».
Я решила, что буду действовать сама. Взяла и написала об этой ситуации в техподдержку ФНС. Задала вопрос: «Можно ли мне аннулировать лишний чек за 20 ч 48 мин?»
Мне моментально ответили, что можно и объяснили, как двумя способами это сделать.
Как аннулировать чеки мне объяснять не нужно, тут я спец. Да и каждый автор площадки ООО «Паблико» в последнее время тоже в этом вопросе специалисты.
Это и явилось сутью второго обращения.
Второе обращение
Вот что я написала в следующем обращении, на которое пока не получен ответ:
ООО «Паблико» первого числа каждого месяца присылает авторам сообщение о том, что они могут сформировать чек самозанятого на доход, заработанный в прошлом месяце. Авторы должны сами сформировать в "Моем налоге" чек самозанятого и успеть прикрепить его строго до 5-го числа в разделе Паблико "Документы".
Лишь после этого Паблико перечислит авторам деньги на карту. Уже пятый раз я аннулирую чеки самозанятого, потому что не удается прикрепить чек самозанятого. Последний раз доход я получила в мае за апрель. Почему аннулируем чеки? Глупо платить налог за неполученный доход. Такая ситуация у многих авторов Паблико. Каждый месяц аннулируются сотни чеков самозанятых авторов Паблико. Техподдержка Паблико не отвечает на обращения авторов. В итоге мы не получаем доход, а налоговая служба не получает положенные налоги с авторов Паблико.
Почему-то на платформе Дзен нет таких проблем. Там автор хоть каждый день может переводить на карту доход, и сразу же автоматически формируется чек самозанятого в "Моëм налоге". Разве не является нарушением то, что авторы Паблико сначала формируют чек самозанятого на доход прошлого месяца, который ими не получен, потом пытаются прикрепить этот чек самозанятого, и если повезёт, то получить давно уже заработанное? Прошу помочь авторам ООО «Паблико».
Конечно, понимаю, что моё обращение в ФНС не совсем по адресу. В Роспотребнадзор вообще нет смысла жаловаться, потому что мы не потребители, а, наоборот, предоставляем услуги Паблико. В обращении к ФНС хоть какой-то смысл есть. Ведь налог ФНС от авторов Паблико не получает уже несколько месяцев.
Я хочу отметить, что на Паблико сейчас дела обстоят еще хуже, чем на Дзене. Помимо того, что мало платят, так еще и не можем вывести свой доход. Я об этой ситуации написала в статье на Паблико:
На постоянные обращения авторов в техподдержку Паблико ответов нет. Полный игнор...
Ощущение, что специально сделали невозможным вывод денег, чтобы хозяева Паблико отдыхали на Мальдивах на наши денежки или крутили их на депозитах.
P. S. Сейчас посмотрела, сколько новых публикаций на Паблико за 7 октября. Только 48 статей! Некоторые авторы опубликовали несколько статей за этот день: "Дом 2" – 10 статей, "Я свободен" – 4, "Я живой" – 3. Сегодня на канале только 34 автора опубликовали свои статьи. Так жив Паблико или скорее мёртв?
С уважением, ваша Надежда.