Ежегодно в адрес главы региона и правительства поступает около 20 тысяч обращений, в которых жители поднимают порядка 40 тысяч вопросов.
Участники региональной программы развития кадрового управленческого резерва «Победоносец» посетили Администрацию губернатора Астраханской области и провели день в Управлении по работе с обращениями граждан, где их познакомили со спецификой работы.
Начальник управления Дина Землянцева подробно рассказала о том, как организована централизованная регистрация писем, объяснила порядок проведения личных приемов населения как на уровне руководства области, так и в каждом министерстве или ведомстве: с начала этого года зарегистрировано уже более 17 тысяч обращений.
Своими впечатлениями от знакомства поделился один из участников программы «Победоносец» Алексей Сикорский, участник СВО и преподаватель кадетского корпуса:
«Я понял какой путь проходит обращение от написания до исполнения. Сегодня нам все подробно объяснили: какие силы и средства задействованы, куда могут обратиться граждане, путь обращения. Думаю, это очень поможет в дальнейшей деятельности».
Для тех, кто изъявит желание пройти практику в Управлении в дальнейшем, будет организовано погружение в рабочие процессы, отметили в администрации губернатора.