В Петербурге стартовал отопительный сезон, но не все дома отапливаются. Многие жители жалуются на холод. В материале собраны полезные контакты и советы. Узнайте, как действовать в такой ситуации.
В начале октября в Санкт-Петербурге официально стартовал отопительный сезон. Однако далеко не все горожане почувствовали долгожданное тепло в своих квартирах. Несмотря на распоряжения о подаче тепла, в некоторых домах батареи по-прежнему остаются ледяными. Особенно остро проблема ощущается в районах с устаревшими коммуникациями и частыми сбоями в работе управляющих компаний.
Жители разных частей города делятся своими историями: в Невском районе, например, дом на проспекте Елизарова уже не первый год сталкивается с задержками включения отопления. Люди отмечают, что в подъездах сыро и холодно, а пожилым особенно тяжело переносить такие условия. В центре города ситуация не лучше — на улице Марата, 20Б, тепло так и не появилось, а управляющая компания игнорирует обращения. В Красногвардейском районе также есть дома, где батареи остаются холодными, а дозвониться до ответственных служб практически невозможно. Подобные жалобы поступают и из Кировского района, где часть жителей на улице Козлова вынуждена согреваться под одеялами.
Если вы оказались в похожей ситуации, первым делом стоит связаться с управляющей организацией вашего дома — это может быть УК, ЖСК или ТСЖ. Контактные данные обычно размещены на сайте компании или на информационных стендах в подъезде. Если после обращения ситуация не изменилась, следующий шаг — звонок в жилищное агентство вашего района. Вот номера телефонов для разных районов города:
- Адмиралтейский: 409-71-21- Василеостровский: 323-20-38- Выборгский: 417-66-58- Калининский: 542-26-18- Кировский: 252-25-64, 252-65-23- Колпинский: 246-44-98- Красногвардейский: 241-59-96- Красносельский: 241-38-03- Кронштадтский: 246-20-22, 435-33-96- Курортный: 409-74-77- Московский: 241-36-65- Невский: 412-33-37, 242-39-27- Петроградский: 241-22-22- Петродворцовый: 409-72-75- Приморский: 576-46-11- Пушкинский: 241-39-81, 241-39-80- Фрунзенский: 576-53-49- Центральный: 273-15-82, 272-11-44
Если и после этого результата нет, попробуйте обратиться напрямую в теплоснабжающую организацию. В Петербурге работают следующие службы:- ГУП «ТЭК Санкт-Петербурга»: 601-93-936- АО «Теплосеть Санкт-Петербурга»: 688-46-46- ПАО ТГК-1: 688-32-88
Кроме того, круглосуточно принимает обращения городской комитет по энергетике и инженерному обеспечению по номеру 578-58-99. Также можно оставить заявку на платформе «Наш Санкт-Петербург» — это часто ускоряет решение проблемы.
Для жителей Ленинградской области действует ситуационный центр, куда можно обратиться при отсутствии отопления. В обращении важно указать точный адрес и кратко описать суть проблемы. Специалисты профильных комитетов обещают реагировать максимально быстро и давать обратную связь.
Напомним, что в этом году отопительный сезон в Петербурге стартовал 3 октября, а предварительное протапливание началось еще в конце сентября. Если в вашей квартире по-прежнему холодно, не откладывайте обращение — чем быстрее вы заявите о проблеме, тем скорее она будет решена.