Видишь бонусы? И я не вижу. А они есть. Об удивительной для себя ситуации рассказала туристка, которая написала претензию в РЖД после поездки всей семьей с тремя детьми в вагоне с неработающим кондиционером. Взамен «ужасным условиям» – а помимо жары сюда приплюсовалось полное отсутствие электричества в вагоне и вонь из туалетов – она надеялась получить компенсацию стоимости проезда. Но спустя 2 месяца ожиданий перевозчик ответил нечто иное: «Говорят: вам РЖД-бонусы за неудобства назначены! У меня даже нет этой программы лояльности! Кому их назначили?» – негодует туристка в соцсетях. Подробнее написали на ТурДоме. @tourdom